一、旅行合同纠纷怎么解决?
1、解决旅游合同纠纷的途径主要有:
(1)经旅游合同当事人协商处理解决;
(2)向有关调解组织申请调解;调解,是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。由哪个部门主持调解合同纠纷,即可由双方协商确定主持调解的部门,也可由单方提请有关部门主持调解。
(3)根据仲裁协议或仲裁条款申请仲裁;仲裁,包括国内仲裁和涉外仲裁两种。国内仲裁是指合同仲裁机关对合同当事人之间发生的纠纷所进行的裁决;涉外仲裁是指合同双方当事人在争议发生之前或在争议发生之后,达成书面协议,自愿将彼此之间的争议提交双方同意的仲裁机构进行裁决的一种方法。
(4)通过民事诉讼解决。
2、法律依据:《中华人民共和国旅游法》
第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
第九十三条
消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
二、旅游合同纠纷的管辖规定是什么?
旅游合同纠纷的管辖地如何确定确定旅游合同纠纷管辖法院有以下方式:
1、从游客开始处于旅游公司的控制之下合同即开始履行,从游客受旅游公司控制到结束受旅游公司控制的所有地点都是旅游合同的履行地。
2、旅游公司所在地是旅游合同的履行地。
在旅行过程当中一定要注意自身的安全,而为了保证旅行社和游客,都能够按照双方当事人协商一致的内容来履行义务,双方是需要签订书面的合同的,若出现了违约等相关的行为,那么是可以通过协商或通过诉讼等相关方式来解决的,但是履行合同是非常重要的证据。
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