以淘宝为例,其卖家不发货是先退款。如果没有发货,订单还在交易中的话,是没办法投诉的;如果卖家有承诺多少天内发货的,卖家在规定天内发货就没什么问题;如果卖家没有承诺的,一般默认买家付款后的3天内必须发货;如果超过3天没发货,买家可以申请退款。等退款成功后电脑登录淘宝找到这个订单,投诉卖家违背发货时间承诺的。
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