ofo余额退不了的解决方法是：
1、首先打开手机中的小黄车，并点击左下角的人头状的图标。
2、然后在页面中点击最下面的“我的客服”。
3、接着点击联系在线客服的，之后就会跳出一个聊天窗口。
4、其次在对话框中输入：“需要退账户中的余额”，届时自动客服会让你转人工，直接点击转人工就好。
5、转入人工成功之后，同样输入：“需要退账户中余额”；随后输入注册小黄车用的手机，和用车的城市。
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