红星美凯龙集团红星文化（红星美凯龙商业发展有限公司）

　　红星企业经营理念

　　理念：顾客是企业之本，创新是发展之魂。

　　价值观：勤奋和诚实，有先付出精神。世间自有公道，付出总有回报。说到不如做到，要做就做最好。以提高经营管理水平为第一财富。

　　社会文化价值观：正义，节制，勇敢，智慧。

　　品牌：大卖场的价格，大商场的服务。创中国驰名商标，中国家居市场第一品牌。

　　信条：不怕做不到，就怕想不到;不怕没能力，就怕不投入。

　　精神：一丝不苟，视信誉为生命;勤奋务实，视今天为落后。

　　红星企业经营方针

　　经营方针：公司围绕市场转，市场围绕顾客转。

　　质量方针：诚信经营，品质第一。

　　服务方针：以顾客满意为准则。

　　工作作风：高效精干的团队，把小事千万次地做好，做到位，能做好千万件小事，必能做大事。

　　工作准则：有兴趣，有耐心，有危机感;勤奋务实，万事求根;善于发现问题，提高理论建设;重在抓落实，杜绝有头无尾;把知识变成能力，把能力变成效益。

　　红星企业管理

　　管理：反复抓，抓反复，抓重点。抓提高，抓落实(重点)

　　管理目标：人人事事都有最终责任，人人事事讲究经济效益。

　　管理特色：市场化经营，商场化管理。

　　管理楷模：遇到困难学会多走一步，多问一句，先想一点，大胆设想，科学论证。迅速付诸行动，达到最佳效果。

　　管理警钟：决策失误是企业最大灾难。

　　工作效率：快速反应，行动从第一秒开始;今日事今日毕，明天一定比今天进步5‰ 。

　　红星企业品德

　　员工品德：爱国敬业，爱红星，爱社会，讲道德，守法纪，积极进取，勤奋务实。

　　行为准则：有礼有节，不卑不亢，不轻视别人。

　　敬业态度：干一行，爱一行，钻一行，超越自我，对本职工作有高度责任感。

　　为人处事观念：心胸豁达，信任他人，重视他人。多发现他人优点，我为人人，人人才能为我。

　　员工素质：正确审美，明辨是非，不断调整心态，摆正位置;归因于内，切忌归因于外，切忌用自己的长处比别人的短处，提高工作素质和形象气质。