中国考古博物馆观众服务指南（中国考古博物馆观众服务指南是什么）

　　一、开放时间

　　周二至周日 9:00-16:30(16:00 停止入馆)

　　周三至周日对社会公众开放。

　　周二对历史、考古、文博及相关单位团体开放。

　　周一闭馆(节假日除外，春节、五一、十一等开闭馆时间以公告为准。)

　　二、路线交通

　　地址：北京市朝阳区国家体育场北路1号院1号楼(南门)

　　地铁：8号线、15号线 奥林匹克公园站D出口

　　公交：82路、419路、538路北辰东路站

　　自驾车停车：奥林匹克公园中心区2号门地下停车场

　　团队车辆停车：北京奥林匹克公园P4停车场

　　三、服务措施

　　1. 咨询服务：电话咨询 010-87421098、 010-87421099;观众服务中心咨询(位于博物馆一层东侧观众服务中心)。

　　2. 轮椅、婴儿车：免费使用，请在观众服务中心凭有效证件办理租借。

　　3. 失物招领：观众在展馆内丢失物品，可及时到观众服务中心进行登记;离馆后发现并确定为在馆内遗失的物品，可拨打咨询服务电话( 010-87421098、 010-87421099)咨询相关挂失信息。

　　4. 留言簿：一层、四层公共区域设有留言簿，请留下宝贵建议和意见。

　　5. 意见投诉：观众对场馆、展览、服务等有意见，可到观众服务中心现场反馈，或拨打投诉服务电话010-87421096。

　　6. 讲解导览：博物馆设有公益讲解，讲解场次以观众服务中心公告为准。观众服务中心提供自助语音导览设备租借服务。三层、四层展厅内设有机器人导览讲解服务。观众也可自行扫描部分展柜上的二维码观看讲解说明。

　　7. 餐饮休息：为保证展厅环境及文物安全，展厅内请勿饮食，二至四层公共区域设有饮水机，为观众免费提供饮用水。在博物馆一层、二层、三层设有自助饮品售卖机。

　　8. 博物馆纪念品：博物馆一层西侧出口处，设有博物馆文创商店。三层公共区域西侧设有主题邮局。

　　9. 应急处置：如果您在参观过程中有身体不适或意外受伤，请及时与工作人员联系，工作人员将尽快联系医疗救助服务。如果您在参观过程中与亲友走散，请前往一层观众服务中心，工作人员将为您提供广播寻人服务。如遇突发情况，请您服从现场工作人员指挥，按照疏散标识快速有序撤离至安全区域。

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