中听 | “阿里公务员献血”舆情，根源是“特权思维”

评论员 李长需

炫耀的尽头，可能是一场风暴。

11月29日，网传一则聊天截屏显示，一名上海籍女子在西藏阿里地区因车祸重伤，女子家人自称为救她，通过小姑姑联系到上海市卫健委，并由上海市卫健委联系到阿里地区，动用阿里自治区所有公务员人员献血，其中包括派出所民警、消防员等，筹集血量达3000毫升以上。

余女士与丈夫陶先生的聊天记录 网传视频截图

动用卫健委出面协调，动用所有公务人员献血，动用包机转院，这一系列非常规操作，组合在一起引爆舆论，公众对其是否以“特权”调用公共资源产生质疑。但随后女子丈夫面对媒体时，称网传信息不实，否认家属为上海公职人员，而献血由阿里当地医院以及卫健委组织，非个人行为，并称是涉事女子余女士简化了事件经过，给大家造成了误解，他希望网友能理性看待此事。

很显然，这并非是一句“不实”或“误解”就可消除舆论质疑的。上海卫健委协调是事实，动用公务员献血是事实，包机也是事实，这与其丈夫所谓的“不实”与“误解”是有出入的。大概在他的理解里，所谓的“不实”与“误解”，是公众以为他“上面有人”，才能调动如此多的公共资源。而其辩称，运作这一切的“小姑姑”，也并非上海公职人员，之所以给妻子说出“上面有人”之类的话，是因为在妻子抢救结束苏醒之后，因妻子伤势太重，为了鼓励妻子求生才如此说。

这一类似“善意谎言”的回应，显然与其妻子余女士的行为难以形成因果逻辑。余女士编辑、发布短视频，是大难不死后的自我鼓励也好，是死里逃生后的自我炫耀也好，字里行间都透露出极具优越感的权力阴影。包括其丈夫所谓的为鼓励其求生所“创作”的“上面有人”的“故事”，也无处不在地彰显着特权意识。或正因为有诸多的“特权思维”，在其选择鼓励求生的故事里，就有了可以“动用所有公务员献血”的标签化桥段。所以，用一句“不实”或“误解”来打发公众，也很难消除“误解”，也并不能让人相信，他所谓的“不实”，就是真的“不实”。

转运余女士的湾流G550 网页截图

目前，相关涉事方，除了余女士的丈夫之外，上海市卫健委和阿里地区相关部门也都作了回应。前者称事发时接相关部门函件才去协调，并不存在因私人关系等不正当因素导致的行动；后者则表示，这次献血是当地干部群众的自愿行为，并不是像网络传言那样强制献血。

上述呈现出来的相关说法、解释，都属于自说自话性质，且说法模糊还有急于撇清的嫌疑，并不能完全让公众信服，反而给人一种云里雾里之感。没有详实、公开透明的调查，恐怕难以消除公众的“误解”，也无法取得舆论的信任。

医院下达的病危病重通知书

所以，进一步的详细调查，是很有必要的。比如那位貌似神通广大的“小姑姑”，虽然当事人亲属否认其是公务人员，但动用这么多公共资源是否与其存在因果关系？比如相关人士所谓的全区公务员为一人献血的“自愿”，是否真的是公务员们理解的“自愿”？这不是一句“不存在”或“不是”就能搪塞过去的，面对公众诸多的疑点，拿出权威的调查结论，才能平息舆论的质疑。

延伸阅读：

阿里车祸女子父亲:我是单位开车的120万包机费是借的

近日，一则“27岁女子在西藏遇车祸，阿里地区公务员集体献血”的消息引发舆论关注。各方对此进行澄清后，“高价包机转院”的网传消息让此事再起波澜。

当事人丈夫讲述事发经过：有“十几二十号人”捐血

网传内容中提到，女子姓余，其丈夫的小姑姑是上海市卫健委工作人员，女子在阿里出车祸后，上海市卫健委联系了阿里部门，动用了阿里的所有公务人员献血。

车祸现场：车头遭到撞击，严重变形

据南方都市报，当事女子丈夫陶先生称，10月14日13时30分，他在219国道上驾驶，当时距离阿里还有375公里。由于高原反应，陶先生发生晕厥，随后车辆撞上了路边的遮雪板。在车祸发生后，陶先生醒来了，位于副驾驶的余女士“抱着肚子一直喊痛”。

陶先生回忆，是一位路人大哥帮夫妻二人打了急救电话。

当天20时，虚弱的余女士被送到了阿里地区人民医院。由于腹腔积血过多，余女士被送进了手术室。“阿里的医生跟我说目测积血有3000毫升，肝脏撕裂的地方相当刁钻，位于肝蒂。出血量也非常大，根本止不住，然后医生就用12块纱布进行了填压。后来送到了ICU，先把命保下来了。”

据陶先生介绍，阿里地区人民医院的医生考虑到余女士的危急状况，帮他们开通了输血的“绿色通道”，输送了4500毫升的血。“但在大概第二天、第三天的时候，血量就不够了。”

陶先生告诉记者，当时他的家人知道余女士发生意外后，“大家托亲戚找朋友，看看有没有医院里的朋友能给予我们帮助。小姑人很热心，后来托人联系到了上海市卫健委，正好他们有个在阿里援藏的医生。”该医生给予陶先生诊疗建议，“他就是劝我们转院”。

为了找到更多的人给妻子捐血，陶先生问了很多人。“我都求了帮我们处理交通事故的警官，我说你们有没有同事，我媳妇快不行了，你能不能打个电话给他们，能不能帮帮忙。当时有个警官正好是A型血，就来献了。”

陶先生表示，余女士在阿里治疗的四天时间里，有“十几二十号人”过来捐血。最终，余女士总用血量为7000余毫升。

余女士在视频中称，“卫健委发动当地公务人员捐血”，引发热议。对此陶先生对记者称，“该情况并不存在”，当时妻子刚刚苏醒过来，他为了给妻子加油鼓劲，“我想让她放心”。而且“找人过程挺复杂的，她也无法长期看手机，我就简单发了”。

陶先生在回应媒体时表示，他的小姑姑不是上海公职人员。只是在妻子车祸后，当地相关部门建议向上海市卫健委求助，他们家人、朋友，包括小姑姑才去想办法联系上海市卫健委。献血则由阿里当地医院和卫健委组织，并非他们的个人行为。

航空公司回应：包机到成都属实

另据新京报报道，对于那句争议较大的聊天记录（“我小姑姑联系了上海市卫健委，卫健委联系了阿里部门，动用了阿里所有公务人员献血”），陶先生解释，“小姑姑是平时一有事就会出来帮我的人，所以当时发信息时第一时间想到了小姑姑。至于谁能接触到上海市卫健委，我们自己都不知道。”

在余姓女子发布的视频中，还附上了航空公司为其包机成功转运成都后发布的官方信息图片。

余女士纠正自己的姓氏不是徐

在海南经纬航空医疗急救站发布的官方信息中，运输时间与余女士发布的入院时间吻合，而其诊断报告中提到的病情，也与航空公司发布的“肝脾破裂、胰腺损伤、多发肋骨骨折、失血性休克”情形相似。余女士还在视频中特别标注，航空公司的信息将“余”写成了“徐”，“我不叫小徐，叫小余”。

据上游新闻报道，对于包机转运情况，记者以有病人需要转运为由联系到海南经纬航空，问及该司公众号发布的转运情况是否属实时，客服人员表示所发布内容均是实际转运的案例，但具体情况不便透露。

根据海南经纬航空发布的信息显示，新婚不久，小余把蜜月旅行的目的地选在了阿里，不成想遭遇严重车祸，肝脾破裂、胰腺损伤、多发肋骨骨折、失血性休克……救女心切的余爸爸当即定下了湾流G550公务机包机送人。10月18日清晨，机组与医疗团队自杭州萧山国际机场出发，从西藏阿里地区人民医院接到小余后，经过不到3小时飞行降落在成都双流机场，当晚小余即在华西医院完成各项检查。

对于转运流程，海南经纬航空客服人员称，需提供病人诊疗情况，航空公司会根据病人的病情协调医生和飞机前往当地，当地医院和目的地城市的医院都需要安排车辆对接。具体费用要根据机型、病人情况和所需要的医疗设施确定。

当事女子父亲：包机花费约120万元，都是借来的

据新京报报道，当事女子的父亲余先生向记者讲述称，家人确曾为女儿包下医疗转机转院救治，花费约120万元，“都是借来的。”

余先生解释说，自己并非富贵家庭，“我就是一个普普通通的老百姓，在单位里开车的，你说有多少收入？”截至目前，女儿的医疗费用共计不到160万元（包括包机费用），其中，在阿里地区花费将近7万元，在成都市四川大学华西医院（下称“华西医院”）花费将近10万元。

余先生回忆，10月14日晚，他接到女儿出车祸的消息时，“整个人傻掉了，一下子躺到地上去了。”回过神来，他立即从上海坐飞机赶往西藏。先到拉萨，再转机到阿里，16日，他终于在医院见到女儿。彼时，女儿的伤情仍很严重。阿里地区人民医院的工作人员告诉他，可以通过包机转院的方式，到医疗条件更好的医院救治。

向航空公司咨询价格后，余先生开始借钱，借钱对象包括“好心人、单位的领导”，一笔笔钱通过手机转账过来。

余先生说，据他所知，自家和女婿家的亲属中几乎没有公职人员。而女儿本人，则是上海某区一镇上的银行职员，并非网上所传女儿是医护人员。为了救女儿的命，他和女婿等亲友都“想尽一切办法”找人求助。

对于为何能短时间筹集到大量适配女儿血型的血，余先生表示自己也不清楚，“我是一个（人）都不认识。”

余先生说，女儿在成都治疗后，待伤情稳定，他便租下一辆空间较大的商务车，开了2000多公里，带女儿回上海。女儿躺在车后排，“插着针管，肋骨断了，腰椎、从头到脚都伤了。”这趟行程花了将近三天，开车的时间约26小时，花了2000多元。回上海后，女儿现在在上海交通大学医学院附属新华医院继续接受住院治疗。

另据封面新闻报道，11月29日下午，陶先生向记者表示其亲戚不是公职人员，余女士发布的内容简化了事件经过，给大家造成了误解，他希望网友能理性看待此事。

陶先生对百万转院费没有否认，他表示，当时余女士的病情不得不转，“在ICU里都还有生命危险。”阿里地区交通不便，为了让妻子得到更好的救治，他和亲人愿意付出这样的高额代价。包机转院时，救护车直接进入机场等操作，均为转运公司照价提供的服务，“不是其他的特殊渠道，转院费没有打折。”

陶先生进一步解释道，妻子经抢救苏醒后，他通过聊天软件，概括地和她讲了她昏迷后的情况，希望鼓励伤势依然很重的她求生。近日，妻子伤情稍有好转，她将这次死里逃生经历制作成视频，发布在社交平台，希望能纪念一下，但遭到不少网友指责。目前，视频已经删除。

西藏阿里：已对此次献血情况进行复查

11月29日，阿里地区行署办公室一名工作人员告诉大河报·豫视频《看见》记者，网传信息夸大，确实有干部职工为受伤女子献血，但没有组织全体干部职工给其献血。

西藏阿里地区相关部门的工作人员回应新京报记者称，为当事女子献血是当地干部群众的自愿行为。“我们当地人口不多，平时看到朋友圈里有需要献血的消息，干部群众都会出于好心主动去献血，不论是谁需要，这次也一样，并不是像网络传言那样强制去献血。”

记者从上海相关部门获悉，经调查，事发时，卫健部门接相关部门函件，请求正在西藏日喀则市的援藏医生前往涉事医院参与救治。此事不存在因私人关系等不正当因素导致的行动。

11月29日下午，阿里地区党委宣传部、阿里地区卫健委工作人员均表示，已对此次献血情况进行复查。截至发稿，当地未通报复查结果。