塑造良好的企业形象,既是企业文化建设的重要内容,也是提高市场竞争能力的重要手段。随着我国加入WTO和行业竞争的加剧,迫切需要进一步深化企业内部改革,内抓管理外塑形象,提高参与市场竞争的能力。那么树立企业形象方式有哪些?
1、建立企业与社会公众的感情纽带,提高企业知名度。知名度不仅仅是享有“名声”,而是通过知名度,使企业获得社会的好感、信任与尊重,使社会公众由对企业的好感而发展到对其产品的好感,从信任企业进而信任其产品,从而形成稳定持久的购物选择定势。提高企业知名度,需要企业建立与社会公众尽可能多的直接和间接联系,让社会公众更多、更全面地了解企业,这就要重视开展公共关系工作,建立与社会特殊关系,连接感情纽带,增加社会公众对企业的好感及信任,为企业在社会公众中创造稳固的地位和良好的形象。
2、多途径开展公共关系,提高企业知名度。一是增强企业与社会公众的直接联系,提高企业在社会公众中的知名度;二是开展公益活动,扩大企业形象;三是通过企业职工与社会公众的广泛联系,做好公共关系工作,获得公众的支持。企业要生存发展,离不开良好的外部环境,良好的企业形象能得到公众和社会各界的支持,使企业的生产经营得以顺利进行;四是面对企业危机事件的冲击要具有一定的缓冲性。危机事件对企业来说常常是无法控制和难以预料的。如果危机事件的破坏性过大,将会迅速破坏企业经营系统,严重者陷入瘫痪。企业面临危机事件,应努力争取供应商、销售商、消费者的谅解,从而争取时间去扭转全局。
3、坚持以人为本,树立企业人格化形象是塑造企业形象的立足点。“以人为本”,“人是企业之魂”。企业要最大限度地发挥人的积极性、创造性,必须尊重人、理解人、关心人,并在此基础上培育人、激励人、发展人。首先要尊重员工的人格、自尊、自我实现等精神需求;其次应关心员工生活,保证员工的利益,在增加企业经济效益的同时,改善员工的生活条件,提高其福利待遇,使员工从增加效益中得到更多的实惠;再次重视员工素质的提高,加大对教育的投入;第四,不断吸引优秀人才,是企业的发展有源头活水,保证企业不断开发出新的产品,永远站在市场竞争的最前列,将企业价值取向和员工个人价值取向协调、整合,使之一致起来,发挥员工主动性和创造性。
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