产品外观设计是就产品的外表所做出的设计,详细的说就是指“对产品的形状、图案、色彩或者其结合所作出的富有美感并适于工业上应用的新设计。”在产品外观设计中,最常出现的外观质量问题就是外观瑕疵。
款式新颖、颜色鲜艳、价格适中的商品,很容易博得客户青睐,成为购买的主要动机之一,而外观瑕疵却容易对此造成阻碍。外观瑕疵是指产品外观材料上并不影响功能和性能的小缺点,通常是指伤痕、脏污、毛边、段差、浇口等小缺点。
外观暇疵的特点;
1.非数字性。
外观规格的定义大多较为模糊,如“……距离30cm以上,普通照明条件下,连续看5Sec,不显眼即可……”等表述,就让人陷入可以理解,又很难执行的境地。有很多外观瑕疵无法用仪器测定具体的数值,确切表明超过多少可以,低于多少不行,全在于人的感觉。
2. 人为性。
不同的判定人员,对同样的暇疵会得出不同的结论。如性别差异、性格差异、年龄差异、受教育程度差异、习惯差异、宗教信仰差异等,都会导致不同的判定结果,换言之,不同的客户,对外观要求不同。
3.经时变化性。
有两种含义,一是指不同时期人们对外观暇疵的要求不同,商品紧俏时,再多暇疵也有人要,反之,商品滞销时些微暇疵便遭投诉。二是指随着保管环境的变化,有的外观暇疵本身亦会变化,如生锈加重、油污扩散、颜色褪淡等等。
对于防范和处理外观瑕疵问题的措施有:事先防范,于暇疵未形成前,采取对策措施;事后设置选别样品。外观暇疵无法杜绝,为避免误判断,统一设置样品;降低出厂品质等级等。
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