商企可以利用这种认识上的偏差来影响消费者的购买行为,甚至使消费者“创造”出一种自我应验的感觉,于是在一个形象的保护伞下,就会出现消费者对商企销售的某种品牌的商品的继续购买。
一、安全效应
消费者总是按遗憾最小化原则来进行购买决策。也就是说,消费者在面对多种选择机会时,往往更多的去估计可能发生的最坏情况,以求最坏结果出现的可能性趋于最小化。主要表现为消费者在实施购买行为前对多家商业企业的选择比较上。
现在市场上充斥着大量的假冒伪劣商品,同时新的产品又不断的进入市场,这都会使消费者在购物时存在一种不安全或没有把握的心理,他在选购商品时就会加进对商品生产企业和销售企业的一个评价过程,以防止任何不正确的购买行为,避免出现购买遗憾。从这一点讲,消费者对商品的选择实际也是对商企的选择。
良好的商业企业形象可以使消费者感到安全,对商企提供的商品和服务(尤其是承诺的兑现程度)深信不疑,并产生依赖感,使消费者在购物时考虑品牌和价格因素的程度小于受商业企业形象的影响。从这个意义上说,商业企业形象创造了消费信心,同时通过消费者对商业企业形象满意的言论、行为波及到其它潜在的消费群,起到有效宣传的作用,这种宣传效果是一般的广告宣传所无法得到的。
二、均衡效应
消费者在进行较重大的购买活动前后,都可能会感到不谐调,他们常常会问自己:“这商品我买对了没有?”,“这商品不会是假冒的吧?”按均衡理论解释:人们对社会现象所具有的认识一旦出现不均衡,就会引起心理上的紧张,为消除这种紧张状态,人们力求实现认知的一致性。
为了便于分析,将市场三要素即企业、商品、消费者组成一个三角形,它们之间的关系用“十”或“一”表示。当认知达到平衡时,三者关系的积为“十”,否则积为“一”。在市场经济中,企业与其销售的商品关系必为“十”。如果企业有足够的能力使企业与消费者之间的认知为“十”,那么,根据均衡理论,消费者与商品之间也要为“十”才可以消除消费者心理上的紧张。换句话说,消费者可能会因为倾向于企业形象,而减少对商品不一致的认知,从而形成对商品的认可态度。因此,商企可以通过中间媒介将自身形象介绍给消费者,争取到一部分游离不定的消费者,实现销售额的提高。
三、晕轮效应
又称“光环效应”,是指由于对某事物有某种好感从而对与其密切相关的事物也产生好感。营销策略中常见的名人效应策略就是晕轮效应的一个特例。出现晕轮效应,是因为当人们在判断人或事物时,总是先把人或事物分成“好”与“不好”两种。当某事物被列为“好”时,一切好的品质便都加在该事物上面;相反的,如果某事物被列为“不好”时,一切不好的品质又都加在这事物上了。
WORD如何进入VBa word如何进入编辑域代码模式
WORD如何进入VBa VBA是在word使用中能够帮助我们工作更为高效便捷的一个插件,有不少人想用却不知道它在哪里,那要如何找到它呢?方法如下 方法一: AL(0)人阅读时间:2023-03-14WORD文档怎样调整显示比例 word中怎么调整显示比例
WORD文档怎样调整显示比例 word是我们经常使用的软件,有时候在打开文档时发现显示的比例有问题,太大或者太小.这时怎么调整显示比例呢?那么下面就由学习啦小编(0)人阅读时间:2023-03-14Word怎样设置显示最近使用的文档数量 word怎样设置显示最近使用的文档数量和字数
Word怎样设置显示最近使用的文档数量 在Word2010文档中,用户可以根据需要显示或取消显示最近使用的文档,并且可以设置最近使用的文档数量,具体操作步骤如下(0)人阅读时间:2023-03-14Word怎样制作禁止吸烟的标志(禁止吸烟的标志怎么画简单)
Word怎样制作禁止吸烟的标志 许多公共场所都不允许吸引,因为吸烟不仅有害健康,而且还影响他人的健康,还会污染环境,所以在某些地方我们非常有必要贴上一张"禁止吸(0)人阅读时间:2023-03-14WORD如何进入VBa word如何进入编辑域代码模式
WORD文档怎样调整显示比例 word中怎么调整显示比例
Word怎样设置显示最近使用的文档数量 word怎样设置显示最近使用的文档数量和字数
Word怎样制作禁止吸烟的标志(禁止吸烟的标志怎么画简单)