雪后交通事故出险扎堆
11月9日以来,我国迎来了入冬以来最大范围的雨雪天气。本周雨雪天气南移,降水偏多,影响30余盛(自治区、直辖市)。
采访中,记者了解到,虽然市民们已经做好了应对大雪的准备,但因降雪引发的交通事故仍明显增多。面对这种长期的特殊天气,不少保险公司纷纷启动应急预案,确保雪后事故调查顺利进行。其中,以车险为主业的安邦保险,以其235速的赔付服务,为雪中车主带来了实惠。
保险金额急剧增加了一倍。
“过去两天,车险的风险比平时增加了一倍。”安邦保险一家分公司的理赔员说。记者了解到,雪后事故主要是小街道的小划痕造成的,但严重车祸造成的事故大幅下降。
"这两天电话一直响个不停。"安邦保险先生告诉记者,但从挂失记录来看,各种轻微划痕占90%以上。“下雪天路很滑,司机开车都很小心,速度也很慢。严重车祸变得罕见,但一些轻微车祸的事故率相对较高。”王先生说。
多家保险公司表示,业务量也有一定程度的增长,出乎大家意料的是,在这两天遇到危险的车主中,新手车主的比例并不大,但一些三岁以上的老司机反映这两天相对集中;原来大部分新手车主都是因为路滑才放弃开车的。
雪后为保险公司做好准备。
鉴于长期特殊天气导致的事件激增,保险公司是否做好准备,能否迅速调查并按时赔付?为此,记者采访了多家保险公司。
据了解,11月9日大雪来袭时,安邦保险成立了特殊天气领导小组,并对测量员进行培训,让他们能够熟练地告知客户雪灾事故发生后的应急措施和技巧。与此同时,安邦保险加强了冰冻路面检测员的驾驶技能培训,各分公司做好检测车辆的保养和维修工作,确保无带病车辆上路行驶;同时,做好安全驾驶的宣传和宣贯工作,确保人车安全。
面对降雪量较大的区域机构,安邦保险所有理赔人员需要24小时待命,动员全省查勘力量聚焦灾区,确保理赔服务第一时间到位。
25速补偿是对客户的“及时帮助”
索赔金额在3000元以下的,2日内完成理赔;索赔金额300元至10000元的将在3日内结案;超过1万元的案件将在5天内系统结案。这是安邦保险早在今年9月份就推出的“235速赔服务”,对于电话直达车险的客户,安邦保险提出了“一天赔付1万元以下”的要求。面对60年的硬雪,这个承诺给客户带来了实惠。
采访中,记者在修理厂偶遇安邦保险的客户罗女士。因为下雪天路面湿滑,她的车与其他车辆相撞,导致保险杠变形。罗女士告诉记者:“因为单位离家远,即使下大雪,也很难上路。谁知道我刚出去就追别人,特别郁闷。”罗女士没想到的是,因为是安邦保险的电销客户,她以为理赔修车需要一个月。她只给安邦保险打了一个电话,一天之内就解决了理赔问题。
安邦保险的工作人员表示:“原来罗灿女士享受的是安邦保险的235速赔偿服务,她是安邦电销的车险客户,材料齐全,一天之内拿到赔偿是正常的。”
除了安邦保险,记者还了解到,不少保险公司推出了雪天贴心服务。如PICC P&C成立了应急指挥部,理赔人员24小时待命,为各项保险服务理赔工作提供了有力支持。中国平安开通理赔绿色通道,简化理赔流程,全国各地员工24小时坚守岗位。
雪后交通事故频发
8日上午7时15分,威海市文化中路与古寨东路交叉口,一辆12路公交车与一辆出租车相撞。幸好没有人员伤亡。记者从威海交警支队了解到,雪后,机动车集中上路,因路面湿滑事故频发。据初步统计,6日16时至7日16时,市区共发生交通事故43起。
8日上午9时30分,记者在市中心海港大厦附近看到,一辆行驶中的蓝色桑塔纳轿车在海滨北路拐弯处与一辆出租车相撞,两车均不同程度受损。“大雪过后,出行车辆增多,部分坡道中央和弯道两侧仍有积雪和硬冰,驾驶员上下斜坡时无法有效控制车速,导致车辆事故频发。”交警一大队事故股负责人这样分析事故原因。他说,连日来,交警一大队事故单位每天处理车辆交通事故10余起。随后,记者前往古寨东路、纪念路、建设西街、花园南路、古墨路、江城路等匝道路段,看到部分道路仍有不同程度的积雪和硬冰,部分陡坡路段积雪严重,过往车辆均小心谨慎。
此外,记者从威海市区多家保险公司了解到,暴雪过后,车辆理赔也明显增加。市区一家保险公司的工作人员告诉记者,从1月4日到1月7日,该公司市区内共出险92次,其中最多的一天在7日,出险32次;最少一天在1月5日,出险13次,而平时一般每天出险20次左右。 (记者 于琦 实习记者 谢晓龙)
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