汽车三包是几年（汽车三包一般是几年）

汽车三包是几年

顾名思义，“三包”是“包修、包换、包退”的简称，而汽车“三包”主要体现在换车、退车权益上，有效期为2年或5万公里(以先到者为准)。

国家规定，汽车总修理时间超过35天，或者同一产品质量问题造成的修理超过5次的，消费者可以换车。但如果严重安全性能故障已修复两次，相关故障仍未消除或出现新的严重安全性能故障，或发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前后轴及车身的相同主要零部件因其质量问题仍不能正常使用，消费者可选择退换车。保修期是指经营者因家用汽车产品质量问题，为汽车产品提供免费维修或者更换零部件等服务的期限。家用汽车产品的保修期为自开具购车发票之日起不少于3年或6万公里(以先到者为准)。“三包”有效期是指经营者因汽车产品质量问题，按照法定条件和要求向消费者提供免费修理、更换或者退货服务的期限。家用汽车产品“三包”有效期自开具购车发票之日起不少于2年或5万公里(以先到者为准)。也就是说，从购车之日起，在2年或5万公里的质保期内，经营者将按照三包承担修理、更换或退货汽车质量问题的三种责任，而从第二年到第三年或5万到6万公里内，经营者将只承担修理汽车质量问题的责任。

汽车三包投诉哪个部门

汽车三包投诉哪个部门？如果购买三包车有问题，可以向当地消费者协会或者工商行政管理部门投诉。如果还没有解决，可以直接去法院起诉讨回公道。

家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以与经营者协商解决；依法可以向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介组织请求调解；可以依法向质量技术监督部门和其他有关行政部门申诉处理。双方不愿通过协商调解解决家用汽车产品三包责任纠纷，或者协商调解不能达成协议的，可以根据协议申请仲裁或者依法向人民法院提起诉讼。经营者应当妥善处理消费者对家用车产品“三包”的查询、询问和投诉。经营者和消费者应当积极配合质量技术监督部门等有关行政管理部门和机构处理家用汽车产品三包纠纷。省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品三包责任纠纷解决技术顾问数据库，为纠纷解决提供技术咨询；经争议双方同意，可以选择技术顾问参与争议解决，技术顾问的咨询费用由双方协商解决。经营者和消费者应当配合质量技术监督部门建立处理家用汽车产品三包责任纠纷的技术顾问数据库，推荐技术顾问，提供必要的技术咨询。质监部门应当按照产品质量投诉处理的有关规定处理家用汽车产品三包责任纠纷。处理家用车产品三包责任纠纷时，需要对相关产品进行检验鉴定的，应当遵循产品质量仲裁检验和产品质量鉴定的相关规定。