被指威胁游客的导游只是心直口快 威胁游客导游回应

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12月23日，有网友爆料，云南昆明一名导游在旅游大巴车上讲解行程时，威胁游客人身安全。

曝光的视频中导游称，我脾气不好，不要让我针对你，针对你让你终身难忘。

经调查情况基本属实。导游郭某服务该团过程中，存在威胁和要求游客购物的语言，并未实施组织进店购物，其言行违反了《旅行社条例》第五十九条第(三)项的规定，拟对导游郭某作出吊销导游证的行政处罚。对涉事旅行社已立案调查，调查结果另行通报。

12月24日，涉事导游郭某某称，讲解高原地区注意事项时，游客戴着耳机不听，一时说了气话，整个行程并没有安排购物。

对于这样的导游就应该吊销执照，但是这样的事情不能总是发生了才处罚，我们要从根本解决这个问题。

现在应该把导游和旅行社的服务整合在一起。每一次出团就必须包含导游的工资，不能还沿用以前的包团形式，不给导游钱，然后靠旅游者购物返佣拿钱。导游的服务素质和规范必须和旅行社挂钩，导游出了任何问题，旅行社要负责，多次发生可以考虑吊销旅行社执照，这样就有单位可以对导游这个群体进行监管，而且导游的服务好坏，旅行社也应该负责，所以这件事情也应该处理旅行社。

再次要说的就是，请不要把自己素质低下的锅扣在心直口快上面，它很无辜，完全是两码事。

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