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客户服务文化的形态有哪些
1、客户服务文化的形态有：克服观念文化、客服行为文化、客服管理文化、客服物质文化。2、客户服务体系是优秀企业尤其是销售服务企业的重要构成部分。是由明确“客户服务理念”、相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每..(0)人阅读时间：2023-09-30

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