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1、倾听技巧：倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。2、倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。（1..(3)人阅读时间：2024-03-14

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