绿杨骑行卡补换卡指南

　　1、卡不能正常使用时，可持卡到市民卡服务中心（史可法路58号、鸿福家园32幢）、文昌营业厅（文昌中路283号）、扬州移动公司营业厅（文昌西路53号），凭第二代居民身份证、军官证、护照、台胞证、港澳人员往来大陆通行证办理补换卡业务，经核实自行车使用情况及卡面情况后，原卡收回。7天后，持相关凭证到原补换卡登记点办理转值业务。

　　2、外地人持卡不能正常使用时，可持卡到市民卡服务中心（史可法路58号、鸿福家园32幢）、文昌营业厅（文昌中路283号）、扬州移动公司营业厅（文昌西路53号），凭第二代居民身份证、军官证、护照、台胞证、港澳人员往来大陆通行证办理退款业务，经核实公共自行车使用情况及卡面情况后，原卡收回，可现场退还300元诚信保证金，10个工作日内，将卡余款打入持卡人账户或寄往指定地址；如违约，承担滞纳金10元/天。

　　3、卡不能正常使用时，如存在弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸等痕迹、或其他损坏的，或超过质保期（24个月）的，换卡时须支付工本费24元/张；质保期（24个月）内且卡面完好的，7天后持相关凭证到原补换卡登记点免费更换。

　　绿杨骑行卡挂失指南

　　卡丢失时，持卡人可持第二代居民身份证、军官证、护照、台胞证、港澳人员往来大陆通行证到市民卡服务中心（史可法路58号、鸿福家园32幢）、文昌营业厅（文昌中路283号）、扬州移动公司营业厅（文昌西路53号），经查实自行车使用完好后，办理解除租赁关系，将原租借公共自行车的诚信保证金转入新办卡或退还现金。