1、 根据省市相关供热管理制度规定,尚未签订供热合同的用户在交纳今年供暖费之前,务必先签订供热合同再交费,否则无法成功交费。往年和今年已经签订供热合同的用户请直接交费即可,无需再重复签订合同。咱们之前签订的供热合同是固定的、长期的,只有在用户基本信息发生变化时才会再次签订新的供热合同。
2、为了大家的身心健康,也为了节约您的宝贵时间,请优先选用“微信公众号或支付宝”方式,办理相关交费业务。
3、收费期间,热力公司收费中心周末及节假日正常上班
营业时间:
9月份
上午: 8:00 --------12:00,下午: 14:30--------18:30
10月份---次年2月份
上午: 8:00 --------12:00,下午: 13:30--------17:30
4、当前,仍没有领取供热交费卡的住户,请您携带房产证原件或身份证尽快到热力公司收费中心领取交费卡。否则,您将无法使用远程交费方式交纳供暖费。
5、享受低保政策的用户,请您先到民政部门开具当年低保证明,然后携带低保证明、供热交费卡、银行卡及三证(身份证、房产证、低保证)原件、复印件到热力公司收费中心交费。
6、往年存在不规范用热且相关问题尚未得到解决的住户,只能到热力公司收费中心现场办理交费业务,相关远程交费方式禁用。
7、到现场办理交费业务的用户,为了提高收费效率,请自觉排队稍候,工作人员按照先后顺序依次办理。
8、因故没能及时交费的住户,您也可以在2023年11月9日至15日补交热费,补交热费机会仅有一次。
9、为确保您及时供暖,请务必在规定时间内如期交费。
收费联系电话:3397518; 3397560
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