承德供热温度标准：18℃
供热期内除不可抗力和热用户原因外，供热单位应当保证热用户的卧室、起居室(厅)温度不低于１８摄氏度。
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1、热用户申请暂停用热、恢复用热的，应当在当年９月３０日前到供热单位办理暂停用热、恢复用热手续，供热单位应当予以办理。
2、市、县(市、区)人民政府、供热单位应当建立供热救助制度，对优抚对象、城市低保户和其他特殊困难群体实行热费减免优惠。
3、供热单位应当在接到反映后１２小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。
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