西安高陵热力2023-2024年度供热缴费操作指南

　　尊敬的热用户：

　　感谢您对高陵城区热力集中供热工作的关心和支持，为确保广大热用户度过一个温暖舒适的采暖季，现将供热缴费有关事项通知如下：

　　一、收费标准

　　按照高陵区物价局下发《关于西安市高陵区城区热力有限公司供热价格的批复》、高价发【2014】16号文件严格执行：

　　 居民：按照建筑面积收费，价格5.5元/月/㎡、7.15元/月/㎡(复式)

　　 非居民：按照建筑面积收费，价格7.5元/月/㎡

　　供暖时间：2023年11月15日至2024年3月15日

　　二、收费咨询地点及收费时间

　　(一)线下收费咨询点

　　●维也纳森林：小区一号门东侧(西安市高陵区城区热力有限公司办公室)

　　●上午9:00-12:00 下午14:00-17:30

　　(二)微信服务号微信搜索西安瑞行集团公众号，，点击关注

　　缴费流程如下：

　　第一步：

　　--进入服务大厅--点击房屋绑定

　　第二步：

　　用户地址绑定：

　　--输入小区名称--选择大楼编号--再选择房屋详情--点击下一步--核对房屋信息--点击确认添加--输入业主姓名

　　第三步：缴费

　　--点击热费缴纳

　　--确认缴费房产信息、缴纳金额

　　--点击立即支付即可

　　三、缴费须知

　　●10月20日前可申请报停，报停用户需缴纳30%的热基础费，逾期未报停用户视为正常用热，应全额缴纳取暖费。

　　●往年陈欠用户需缴清欠款后，方可正常供热。

　　●我公司采取”四不供”原则：不缴纳热费不供、不清陈欠不供、不签合同不供、二网漏水不供。

　　为了更好地服务热用户，如您有任何供热问题，请拨打客户服务热线：029-86962277。