丹东市供热办投诉联系电话:0415-3823456
《辽宁省城市供热条例》规定,在供热期内,除不可抗力和用户的原因外,供热单位应当保证住宅用户的卧室、起居室(厅)温度不低于18℃,其他部位的温度应当符合设计规范标准要求。
居民对供热服务或供热质量不满意,可按以下步骤投诉:
1.先拨打供热企业服务电话,供、用热双方直接对接,这样解决问题更快捷、高效。
2.如供热企业未解决问题,可向所属区供热办投诉,由其跟踪督办。
3.如对区供热办的办理结果不满意,可向市供热办(3823456)投诉。市、区供热办将全力跟踪查办,争取每件诉求都能得到圆满解决。
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