正在识别无法连接到internet

以电脑为例，正在识别无法连接到internet的原因是：

1、如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2、如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，建议可以恢复出厂设置，重新设置就可以用了。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话解决。

3、如果关闭了无线开关，开启就是了；如果是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4、如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。