鼎龙物业不忘初心，为业主游客打造温馨家园

物业工作虽然看起来不起眼，却是人们安居乐业必不可少的一个岗位。物业管理的服务水平，在很大程度上影响了业主日常生活的幸福度。由鼎龙集团成功打造的多个文旅综合体产品背后，是鼎龙物业的默默奉献。他们甘当业主游客身边的“小太阳”，在业主需要的时刻施以援手，用爱温暖每位业主。

广东鼎龙物业服务有限公司成立于2014年，是鼎龙集团旗下子公司，以物业管理为主营业务，涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、酒店式公寓、写字楼、文旅特色社区服务等多种业态。随着鼎龙集团业务的全国化布局，鼎龙物业业务范围遍布广东、江西、海南、浙江、广西等区域，为超过400城的业主游客提供高品质服务。鼎龙物业以优质的物业服务在业内享有盛名，屡次获得行业和市场的认可。

2020年初，在疫情爆发的关键时刻，鼎龙湾为166名湖北业主和游客*提供酒店公寓，为他们打造了一个温暖的家,这个温馨的抗疫故事成功入选第四十七期感动中国系列故事。鼎龙物业也与景区的其他部门一同协作，为隔离的业主和游客准备防疫凉茶、红糖姜茶，一日三餐定时*送达、代购……除了这些，考虑到湖北的口味习惯，他们还为他们带来了腐乳、老干妈等，同时准备了适合小朋友的汤水、果篮、零食等，以及春节期间的新年礼物。

2020年5月，鼎龙物业荣获了由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院颁发的“2020中国物业服务百强企业”称号，领跑中国文旅综合服务领域。

2021年4月，鼎龙物业蝉联了“2021中国物业服务百强企业”奖项，其辖内的鼎龙湾小区荣获了“2021中国五星级物业服务项目”称号，彰显了高端的物业服务品质。

此外，经过坚持不懈的努力，凭借着高标准服务、精益化管理，鼎龙物业先后获得了英国皇家标准协会（BSI）质量管理体系-ISO 9001:2015、环境管理体系-ISO 14001:2015及职业健康安全体系-ISO 45001:2018三大体系*，建立起规范高效的物业管理服务体系，通过“悦心家”服务思维导入BSI质量体系，制定出《鼎龙质量绩效指标与现场核查标准》，把质量标准提炼成量化考核指标，通过量变达成质变，*服务现场客户、管理园区环境、维护各类设施设备。

为客户打造安全无忧、舒适放心的生活环境，鼎龙物业把安全放在管理的*位，打造了“安全预案、主动应对”的安全管理体系，有效地做到了零漏洞、无死角，并且充分具备了应对突发状况的能力。对于业主反映的任何问题，鼎龙物业都能做到快速响应、一步到位解决。

随着社会的发展，大众对品质物业的需求正逐渐增加，尤其是选择文旅地产项目的旅居客户，对物业服务的要求更加严苛。鼎龙物业将坚持做好“小太阳”角色，用热忱的服务为业主带来温暖。