企鹅百科网,

手机版

当前位置:首页 > 教育百科

什么是crm(什么是crm项目)

时间:2024-07-06人气:作者: 未知

什么是crm(什么是crm项目)

1、CRM一般指客户关系管理。

2、客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。

标签:

最新文章