12月21日深夜，爱尔眼科医院集团发布声明：
近日，贵港爱尔眼科医生“手术台拳打患者头部”视频引发舆论关注，爱尔眼科医院集团对此高度重视，迅速成立调查组进驻贵港爱尔，对此事进行复核调查。
一、事情经过
现查明，此事发生于2019年12月12日，患者时年82岁，只会壮族语言，普通话难以交流。手术过程中，由于局部麻醉，患者有手术不耐受。手术进行中，频繁转动头部和眼球，极可能发生手术意外。患者听不懂普通话，多次提醒无效，医生为避免发生危险，情急之中粗暴对待患者。医院次日收到患者反映术中手术医生动作粗鲁，要求做出相关解释。医院随即进行调查并向患者和家属详细解释并道歉，得到了患者家属谅解。此次视频曝光后，手术医生再次通过媒体真诚向患者道歉。
二、处理结论
调查组认为，医者仁心，无论什么理由，医生都绝不可以粗暴对待患者。患者语言不通，理应在术前做好预案，术中应做好恰当安排。涉事医生粗暴对待患者的行为，已严重违反医疗机构从业人员行为规范。
事后医院没有按照集团规定及时上报，严重违反集团医疗安全管理规定。
与此同时，调查组初步认定，贵港爱尔眼科医院还存有其他严重违反集团规定的问题，应承担相应责任。
根据以上事实，集团已于今日（21日）下午免去贵港爱尔CEO职务，暂停院长（即手术医生）职务，两人均接受进一步调查。下一步，集团将敦促贵港爱尔深入整改，并将根据后续调查结果做进一步严肃处理。
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12月19日，拥有209万粉丝的微博博主“急诊向日葵艾芬”发文爆料称，广西贵港爱尔眼科医院医生冯某某在手术台上用拳头猛击患者头部。此事随后引发网友关注。
