➤➤2024天津五一假期服务举措一览
机场好体验
为提升旅客出行体验,天津滨海机场加大值机、安检、登机、行李提取等环节对团队游、散客游旅客出行帮扶力度,特别是针对老年旅客及时引导前往H08“夕阳红”专用柜台办理乘机手续;针对团队旅客开放专用团队值机柜台。遇航班大面积延误时,为所需旅客发放“无忧退改一卡通”的乘机提示卡,协助其与相关航空公司联系退票或改签事宜。推出旅客航站楼内购物延伸服务,出境免税店选购预订商品,入境提货购买服务、部分店面提供免费礼品包装、熨烫衣物、免费邮寄服务。
地铁有温暖
全线网车站客服中心可扫描二维码或关注“天津地铁运营”公众号等方式领取“坐地铁,游津城”精美游览手册。
五一假期期间,天津地铁APP持续发行“一、三日电子票”,乘客购买后可在天津轨道交通线网范围内无限次乘坐。游客可乘坐地铁打卡天津特色景区,如品味正宗天津风味美食(西北角站)、游览意式风情区(建国道站)、五大道文化旅游区漫步(小白楼站)、和平路滨江道畅爽购物(营口道站、和平路站、金街站)等。
用车有礼券
高德打车、T3出行等网约车平台提供天津文旅暖心出行礼包。神州、一嗨等租车平台上新理想、特斯拉、奥迪等热门车型,增加车辆投放数量;完善主要交通枢纽导览标识系统;优化提车、验车、还车流程,提升服务品质;推出天津文旅专享优惠礼券。
支付更方便
为提升入境游客的消费体验,积极推动在国家5A级和4A级旅游景区、国家级和省级旅游度假区、国家级旅游休闲街区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、文博场馆、娱乐场所、星级旅游饭店等重点文旅场所增加银行卡受理终端(POS机)和有外币兑换功能的自动取款机(ATM),方便入境游客旅游消费,实现“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”。
景区有专线
五一假期期间,通莎客运站开通蓟州直通车(蓟州溶洞、蓟州滑雪场)、光合谷直通车、东丽欢乐谷直通车,津湾广场发往东疆港人工沙滩、航母主题公园、方特欢乐世界、国家海洋博物馆、曙光水镇直通车。
停车放心宽
为满足市民游客节假日停车需求,我局将联合市公安交管局推出临时停车便民措施。(详见“天津交警”官方公告)
自驾便利站
“五一”期间,中石化、中石油加油站、各高速公路服务区24小时为游客守护,可提供加油、充电、洗车、泊车、购物等服务,游客还可到店进行能量补给,免费提供热水,提供热饭微波炉及休息空间。各站点还将推出优惠购卡、充值送好礼以及车主自驾领礼包活动。
投诉快捷键
联动天津12345政务便民服务平台,畅通24小时投诉举报渠道,设立旅游专席专线,第一时间受理、解决、反馈涉旅专项投诉,针对违法行为,及时给予警示曝光。
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