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常州地铁爱心预约操作流程(常州地铁爱心卡办理)

时间:2024-05-30人气:作者: 未知

常州地铁爱心预约操作流程(常州地铁爱心卡办理)

  一、常州地铁“爱心预约”服务

  常州地铁“爱心预约”服务功能正式上线,乘客们可以精准获取全线的任一车站服务电话,预约爱心服务,车站将竭力提供安全、便捷、舒适、温馨的无障碍出行服务需求。

  ① 预约范围

  常州地铁运营线路的所有车站

  ② 服务范围

  1、为老年人乘客等出行不便人士提供帮拿行李、协助进站、乘车、出站一站式服务。

  2、每个车站均提供轮椅和无障碍踏板,为行动不便的乘客提供便利。

  ③ 信息提供

  乘客通过电话预约,向相关车站提出自己所需的乘车服务,并提供乘车站点、进站时间、乘客信息等,车站将提前安排工作人员做好相关的接应准备。

  二、在线预约方式

  1、进入常州地铁“爱心预约”的预约界面。

  2、选择对应地铁线路(1号线/2号线),接着在下拉框中选择对应的预约站点,点击“立即呼叫”,向车站工作人员说明预约需求,完成预约后即可享受常州地铁的周到和贴心服务了。

  截图自:常州地铁

  三、温馨提示

  1、选择相应线路大家需要预约的车站,点击“立即呼叫”,即可进行爱心预约。

  2、爱心预约服务旨在为有需要的乘客提供预约协助进站、换乘、出站等乘车服务。

  3、建议大家在到达车站前,至少提前10分钟进行预约,以便车站安排人员为您服务。

  4、特殊情况下,车站如未及时接听,可拨打常州地铁服务热线0519-68180000进行预约转接服务,敬请谅解。

  【拓展】

  

标签: 常州  车站  地铁  乘客  爱心