专业的营养品销售顾问实战技巧（营养品的销售技巧和标准话术）

营养品能靠忽悠吗？能强买强卖吗？营养品只能靠促销获取销量吗？没有活动就没有销量了吗？

其实这些都不是问题，问题是你缺优秀的营养品销售顾问！

营养品对母婴门店来说是一个非常好的抓手，最能体现门店的专业能力，能够成为宝妈心目中信任的育儿指导场所。

但是母婴门店营养品是一个后起品类，想要提高销量，必须拥有优秀的销售人才。

笔者结合多年的经验总结得出，培养一名优秀的营养品销售顾问需要具备以下几方面的能力，和大家做分享，避免大家走弯路，也能给予品牌方和母婴门店在投放培训课程培养人才时有一定的帮助。

一、要具有抗压力，懂得化解压力

要知道任何销售工作都是有压力的。

母婴门店的营养品销售不同于奶粉纸尿裤这类必需品，所以销售人员要扛得起压力。

门店和品牌方也要能定期得指导销售顾问如何释放压力。每天早上鼓励自己，学会肯定自己。

每次面对顾客时要先了解顾客情况，知己知彼，百战不殆，顾客拒绝时要有平常心对待。每天晚上安慰自己，并总结销售工作失败的原因。

二、要有专注聚焦钻研能力，深耕细作

任何行业的钱都是给内行人赚的。

如果想成为一名优秀的营养品销售顾问，就要有专注聚焦钻研精神，拥有扎根3-5年深耕细作的决心。

化零为整，积少成多，每天半小时学习，每天指导3个人练习，每周1次群里分享或者直播讲解，坚持1年下来成为顾问，3年下来成为专家。

三、要充分了解并喜爱自己销售的产品

作为销售顾问，一定要熟悉自己销售的产品，包含品牌文化、产品工艺、配料、配方、含量、使用方法、使用量以及储存方法等。

只有你发自内心的喜欢并认可这款营养品，才能毫无障碍得分享给消费者。

四、要积累专业知识，并体现专业力

作为一名专业营养品销售顾问，一定要掌握基础营养知识，并分享落到实用。

1、要了解七大类营养素的基本作用，缺乏会引起的危害；

2、了解日常饮食中哪类食物所含此类营养素比较多，因为消费者首先想到的是食补；

3、能够记住并说出不同年龄每日所需要的不同营养素的需求量；

4、能够根据对方每日摄取食物种类和摄入量，以及形态特征和各项指标，来判断缺乏哪类营养素。

五、能够通过指导，化解顾客的疑惑

1、能够通过专业能力，感同身受帮助顾客解决他下单前所有的疑惑和顾虑。

2、能够根据对方情况评估，给予搭配适合的调理方案：包含选择最适合的产品，指导使用量和使用方法以及日常注意事项。

3、做好档案，定期回访指导，解除使用产品后的所有疑惑。

六、持续地渗透观念，传播营养重要性

有一句话叫“观念到位，努力才不白费。”这也是消费者能持续消费营养品的关键因素。

1、认同消费者的心理状态，感同身受，能客观分析现在食物种植和养殖方式、存储方式、烹饪方式、环境变化、生活方式、工作压力等因素会导致营养素大量流失，加上膳食补充不足，日常消耗得多，更需要通过便捷适合的营养补充剂来弥补膳食不足。

2、定期传播营养的重要性，通过共域平台和私域空间持续做专业知识输出，案例分享，将自己打造成一个专业营养顾问的人设。持续3-5年时间，一定能成为优秀的营养顾问。

未来母婴门店转型一定需要专业人才，母婴结合大健康是最好的发展。

作者简介

吴梅燕

杭州爱育乐企业管理咨询有限公司创始人、母婴品牌特聘培训顾问、营养品动销训练导师、母婴人才训练导师、国家高级营养师、国家心理咨询师。

从事母婴行业培训14年，专注母婴人才孵化，助力品牌动销赋能。擅长营养育儿课程，担任多家母婴系统的营养育儿顾问，指导家长近万名。担任杭州各社区计生办科学育儿宣讲师。擅长母婴门店专业人才培训带教，曾担任全国多家母婴连锁培训顾问，培养母婴顾问上万名。

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