杭州新东方遭网红举报全面停课，市教育局回应“高中生复课”呼声

（原标题：杭州新东方遭网红举报全面停课，市教育局回应“高中生复课”呼声）

据浙江省政府网站“浙江省民呼我为统一平台”8月14日消息，针对杭州一位网民关于“还新东方公道，恢复高中生补课”的留言，杭州市教育局答复称，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训，对面向普通高中学生的学科类培训机构的管理，参照执行。

视频截图

此前，从8月4日起，某视频博主在社交媒体上发布了一系列拍摄新东方开展暑期补课，并将其举报至杭州市拱墅区教育局的短视频。10日，话题“杭州新东方全面停课”“网红称要让补课行为在浙江断根”登上微博热搜。11日晚间，该视频博主再次发布视频称，杭州拱墅区教育局通知他已同相关部门成立联合调查组，正介入调查举证。杭州新东方客服8月11日表示，杭州新东方已全面停课，恢复时间待定。

对此，前述杭州网民在“浙江省民呼我为统一平台”留言，要求“还新东方公道，恢复高中生补课”。其称，惊闻教育局查停新东方补课，这背弃了杭州乃至浙江历来的开明形象。新东方补课也是高中补课，完全不违反国家的政策。为什么一个人投诉，就干一个出力不落好的事情呢？请解释查办新东方高中补课的法律依据或政策依据。

杭州市教育局8月14日答复称，中共中央办公厅 国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，明确规定校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训；同时，对面向普通高中学生的学科类培训机构的管理，明确规定参照本意见有关规定执行。

杭州市教育局表示，自“双减”以来，杭州市面向中小学开展学科类培训的校外培训机构除滨江区还有4家外，其他所有面向中小学开展学科类培训机构的办学许可证均已注销，不再具备开展中小学学科类培训（含高中段）的资质。

杭州新东方 资料图

据中新经纬8月10日报道，就高中学科类培训究竟是否违规的问题，记者致电教育部基础教育司咨询，接线工作人员表示，高中主要是参照《意见》执行，如何参照需根据具体细节。“双减的政策是针对义务教育阶段，高中只要是自愿，不是学校集中统一强制性的补课，从我个人的理解，这个应该不属于违规。”上述工作人员说。

中国教育科学研究院研究员储朝晖对中新经纬分析称，高中学科类培训应也算违规，但与义务教育阶段是有分别的，后者的监管应更加严格。21世纪教育研究院院长熊丙奇则表示，目前没有明文规定高中阶段需严格按照《意见》进行监管，与小学、初中相比，高中学校不均衡情况更严重，艺考生、体育生、高复生的差异化情况也比较复杂。

澎湃新闻注意到，前述举报杭州新东方补课的博主在视频中表示，举报提前补课是因其会造成教育不公平。在社交平台上，有网友支持该网红的举报并赞同其观点，也有反对声认为，举报者的行为只会导致补习费继续上涨，只要提前补课的现象整治不完，就不可能做到公平。有网友称，视频博主的举报是“断了普通家庭孩子们的进步之路”。

新东方杭州大关路校区上暑期英语课的高三学生小张向澎湃新闻记者表示，“（身边同学）基本上都在补课”，小张跟记者分享了新东方班群里的一张截图，许多学生家长对举报行为表示不满。

据小张介绍，被举报的新东方大关路校区分为涵盖高中部、初中部和少儿部在内的多个教学点，高中部开设了语数英物化等线下培训班，初中部则分为线上和线下两部分，其中包括了素质教育和艺术类培训，少儿部的泡泡英语也在该校区设有课程。

“学生和家长有需求，”杭州一所市重点高中的老师对澎湃新闻记者表示，“利用教培机构查漏补缺、提升自己，是个人选择，并不是什么可耻的事。”在杭州新东方某校区上课的高二学生小莫告诉澎湃新闻记者，自己暑假后期上课，其他同学都上完半个学期的课了，“（我的课）被停了当然会和其他同学有差距。”

延伸阅读

举报新东方网红直播带货翻车：客服被骂哭，商家终止合作

因打假三亚海鲜、举报杭州新东方违规补课爆火的网红“铁头惩恶扬善”（以下简称“铁头”），14日晚在某短视频平台直播间为新疆农产品带货，结果被围观的网友疯狂嘲讽，直播最终草草结束。15日，在接受上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者采访时，多个商家表示，没想到会出现这种情况，有客服被骂哭了，以后不会再和“铁头”合作。邀请“铁头”带货助农的吐鲁番市某电子商务公司则表示，开始以为“铁头”名气大，能够帮助提升销售，没想到网友们不买账，接下来不会继续合作。

直播为多个商家带货，销量惨淡

“兄弟们，很荣幸接到新疆吐鲁番市的邀请，我将开启直播助农！”近日，网红“铁头惩恶扬善”发布视频，称自己接到了新疆吐鲁番市商务局邀请，前往新疆直播带货。

“铁头惩恶扬善”为新疆特产带货时“翻车”，直播间内反对者众多 图片来源/视频截图

上游新闻记者搜索发现，“铁头”晒出的邀请函显示：“铁头惩恶扬善团队：为助力新疆农特产品销售，进一步提升吐鲁番农特产品知名度和影响力，拓宽线上销售渠道，不断扩大销售规模，助力乡村振兴，吐鲁番市于8月开始以‘吐鲁番的葡萄熟了’为主题，举办‘吐鲁番鲜葡萄网络营销’直播活动。我市诚邀贵团队来吐鲁番市参加本次活动，发挥贵团队直播电商优势，提升吐鲁番市农特产品的知名度和美誉度。直播活动以市场化形式进行，具体事宜由新疆XX娇子电子商务有限公司负责对接洽谈。”抬头和落款均为吐鲁番市商务局，时间为2023年8月10日，并盖有公章。

8月14日晚，“铁头”在新疆进行了第一次带货直播，没想到“翻车”了。当晚，他为“马XX”酸奶、“疆甜X生”的红枣葡萄干、“XX泽普新疆特产”的烤核桃等产品进行了广告代言。然而，虽然直播间内挤满了网友，但很多都是来“唱反调”的，“支持新东方”“现在敢卖货，以后就敢收钱。”在相关视频的评论区，还有很多网友表示：“买了两份，一份退货，一份送检”“我从来不退货，但这次他卖什么，我买，买了就退货”……最终，“铁头惩恶扬善”的直播在进行了一个小时左右就草草收场，一名维护“铁头惩恶扬善”的工作人员和网友还发生了口角，吵了起来。

部分网友评论 图片来源/网络

未经证实的数据显示，“铁头”当晚一共只卖出去7万多元商品，其中包括网友买来之后打算退货的。15日，记者尝试通过私信联系“铁头惩恶扬善”，但未获回应。

客服被骂哭，商家表示不会再合作

15日，记者在多个社交平台搜索发现，昨晚参与直播带货的多个商家，都表示已经终止了带货合作，有的商家还置顶了道歉信，向购买农特产品的网友道歉。邀请“铁头”的吐鲁番市某电子商务公司也表示，接下来不会继续合作。

网友晒出的聊天记录显示，名为“疆域XX新疆美食”的商家已经向下了单的顾客道歉，“我们老板也不知道是他带货，因为互联网太大了，我们确实是自己的原因没了解好主播，产品已经下架了，所以让我们联系客户解释，就卖了几十单，全都在给客户解释啦。”另一商家也和“铁头”划清界限，“我们目前已经把‘铁头’拉进黑名单了，绝对不会再找他带货。如果您是针对‘铁头’不满意，我们已经做出相应的措施了。同时也希望您能理解，给我们一次机会。”还有一家参与带货的公司“疆甜X生”专门写了一篇道歉信，表示已经彻底拉黑了“铁头”，“我们客服小姐姐都被骂哭了。”

某商家表示客服被骂哭了 图片来源/网络

宣布不会和“铁头”合作的还有“XX泽普新疆特产”，店铺属于“新店开业”，目前粉丝仅619人，销量597笔，卖得最好的产品包括烤核桃、红枣、坚果等。8月14日晚，该商家短视频账号曾发了一条视频，内容是另外一名网红“张同学”在帮忙带货。但在这条视频评论区，不少网友仍在质疑，“居然找‘铁头’带货”“是‘铁头’那家吗？我也想买，然后再退货”“下次‘铁头’什么时候直播，这次没骂到，好遗憾”……

随后，记者联系上了该商家客服，该工作人员表示：“不会了，不会再合作了。”随后，记者通过电话联系上了店铺所属公司泽普县XX发展投资有限责任公司。一位工作人员表示确有此事，但直播时的具体情况和商品销量一事，自己并不清楚，“我没负责运营这一块，是其他同事在负责。”对于网友留言表示会退货和差评等，该工作人员表示：“没事，我们会和他们沟通。”他还透露，以前和网红“张同学”合作带货时，销售情况还挺好的。对于邀请“铁头”带货的费用一事，该工作人员表示，不方便透露。

随后，上游新闻记者联系上了邀请“铁头”的吐鲁番市某电子商务公司。一名工作人员表示：“他（‘铁头’）的视频争议比较大，对我们来说，主播带货嘛，把我们的葡萄卖出去就行了嘛，也没考虑这么多，想着能带货就行。关于这个人，怎么说呢，亦正亦邪吧，没办法给他一个明确的定性。当时和他沟通的时候，我们想的是他有流量嘛，因此能带动一些农产品。”

对于“铁头”直播翻车、观众和网友不买账的结果，这名工作人员也有些沮丧，“不太清楚，好多主播都在带货嘛，B太什么的，都来了。我们想着卖个农产品也不犯法，那你就过来卖呗。昨天他是在乌鲁木齐试播，没有正儿八经去播。”对于“未来是否继续合作”的问题，该工作人员表示：“这个咋合作？这个没法合作。”至于接下来的打算，他表示：“现在反正我们平台没找他了，接下来什么情况就要看他自己了。”对于未来是否会邀请其他主播带货，他表示：“这个也要看主播的意愿。”