川渝多地网友反映家中换新表后燃气费异常上涨，当地官方回应

继重庆市民反映更换燃气表后费用大增，四川省多个城市的居民也反映存在类似的情况。

图为重庆网友在网上发布的投诉截图

澎湃新闻在四川问政平台搜索发现，从4月14日开始，成都多个区的网友关于燃气计费异常的投诉超过二十条，多反映更换新燃气表后，在使用习惯未有较大变化的情况下，燃气表显示的用气量大增。

如，4月14日，成都郫都区一名业主称，从2023年开始成都燃气换了新的燃气表后，燃气使用量暴增，其通过成都燃气微网厅查询到家里2022全年燃气使用量为287立方米，2023年换新表后，全年用气量为445立方米，到了2024年，仅仅1至4月的用气量就高达595立方米。

对此，郫都区网络理政办回应称，已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请耐心等待。待责任单位处理完毕后，将及时进行结果公布。

除了成都，在四川问政平台，四川南充、内江、自贡、绵阳、资阳、德阳、广安等地也有网友反映类似情况。

4月14日，南充顺庆区一网友在四川问政平台反映，去年燃气公司换新表后，家里如以往正常用气，同样的用气方式每月费用却翻倍。“以前两月交一次，每次190元左右，现在每次交200元却还用不到35天。”

对此，南充市政务服务管理局回应称，您反映的问题已交办相关部门处理，请耐心等候处理结果。

同一天，内江市一名网友也反映，“自从换了新的表，那个天然气基本上比去年同期翻倍了。”内江市12345政务服务便民热线同样回应：“您的留言已转交给相关部门进行处理，请耐心等待回复。”

绵阳网友反映，“我是绵阳燃气集团用户，目前用了燃气新表，致使每个月费用高出2-3倍。”对此，绵阳市网络发言人回应，“您反映的情况已转市住建委核实答复。”

4月15日，四川资阳一网友反映，去年我家里的燃气表更换后，费用大增。“近期重庆、成都都有这样的反映，我才明白过来。”资阳市12345网络理政平台回应称：您所反映的问题已收悉，已转至相关部门处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

四川多地网友在网上反映换新表后燃气费异常上涨（图/网络）

针对网友投诉，成都相关部门在回复网友时还提到，根据《中华人民共和国国家计量检定规程》要求，以天然气为介质的燃气表使用期限一般不超过10年。为保护用户用气安全，结合《城镇燃气管理条例》及规程的具体要求，对使用年限满10年的燃气表，应及时更换。燃气公司初装的燃气表均经过国家授权的计量检定机构强制检定，经检定合格在气表上粘贴检定合格标识方可投入使用。如您有其他疑问，可拨打区能源保障服务中心电话028-87888001，我们将为您提供咨询服务，或根据您的需求提供第三方检测服务。

​​此前，重庆多个区县的不少市民反映称，更换智能燃气表后，在相似的使用频度情况下，费用较以往增加了不少，有市民怀疑燃气表“跑得快”。

4月13日晚，重庆市政府新闻办召开新闻发布会，就市民反映的家中燃气计量有误和燃气费用增加等相关问题进行回应，称已责成市级相关部门成立了联合调查组对有关问题进行深入调查。

延伸阅读

重庆燃气陷“收费罗生门”：元老级高管大换血，股价两日跌近10%

中新经纬4月16日电 （陈俊明）重庆燃气的“火”越烧越烈。

近日，部分重庆市民在重庆网络问政平台、微博、抖音等质疑重庆燃气“收费不合理”“燃气表转速太快”等引发热议。重庆燃气对此回应称，未发现计量失准。

4月13日，重庆市政府新闻办举行燃气计量相关情况新闻发布会，宣布市级相关部门成立了联合调查组对有关问题进行深入调查。据介绍，联合调查组已经进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。

“V观财报”查阅资料发现，重庆燃气出现2023年四季度业绩同比暴增；任职多年的高管人员短时间内大换血等情况。

4月16日，“V观财报”尝试就去年第四季度业绩、内控风险等问题电话联系重庆燃气，截至发稿未获接通。

四季度净利暴增超800%

重庆燃气主营业务为重庆市管道燃气供应及燃气设施、设备的安装服务，综合服务，综合能源等。该公司2023年前三季度业绩并不亮眼，甚至出现下滑。公司期内归属于上市公司股东的净利润为2.74亿元，同比降27.5%。公司提到燃气采购成本上涨，使燃气销售毛利下降等原因。

经过第四季度后，重庆燃气业绩出现扭转，公司2023年业绩快报显示年内实现营业总收入102.47亿元，同比增长17.26%；归属于上市公司股东的净利润4.93亿元，同比增长22.79%。

这意味着重庆燃气在2023年第四季度归属于上市公司股东的净利润达到2.19亿元，较2022年同期0.24亿元暴增超800%。

数据显示，2023年四季度，重庆燃气净利润暴增824%

有媒体消息称，4月10日，重庆燃气对2023年四季度业绩大增作出说明，一是2022年11-12月，为缓解疫情对工商业生产经营的影响，公司执行政府对非居民用气延后2个月执行采暖季销售价格的政策，导致2022年四季度净利减少约1亿元；二是公司下属渝长子公司的非主业的自来水资产于2023年四季度出售转让，实现非经营性的转让净收益约0.60亿元。

另外，对于网络纷至沓来的质疑声，重庆燃气4月12日发布澄清公告称，关注到网络媒体上有质疑公司老旧气表到期更换后气量暴增的传闻；公司系根据国家相关安全及计量检定规程对服役到期的气表进行更换；新更换的气表均经法定计量检定机构检定合格，并具有检定合格的标识；未发现已复核气表存在计量失准问题。

对燃气消费者如何维护自身权益，北京盈科律师事务所合伙人张琦告诉“V观财报”，消费者可以向燃气公司了解新表的计费方式和使用说明，以确保费用计算正确；检查家中的燃气设备是否存在漏气现象，或者是否有其他因素导致燃气使用量增加；对燃气表的准确性有疑问，可以联系燃气公司请求上门检测，要求提供详细的检测报告；可以向当地市场监督管理部门投诉，并请求第三方专业机构进行燃气表的检定；拨打12315或12345进行投诉举报，向市场监督管理部门反映情况，并寻求帮助；考虑通过法律途径解决争议，如向人民法院提起诉讼起诉燃气公司维护合法权益。

高管大换血

抛开一些消费者的质疑声不谈，重庆燃气内部也正处于“多事之秋”。

2023年1月18日，重庆燃气公告，重庆能源所持有的重庆燃气41.07%股权，将抵偿给相应债权人，重庆能源将不再持有重庆燃气股份，不再是公司控股股东。重庆燃气现第二大股东和第三大股东系一致行动人，均为华润燃气的全资子公司，将被动成为公司第一大股东和第二大股东，合计持有公司股权39.17%，华润燃气将成为公司间接控股股东。公司实控人将由重庆市国资委变更为国务院国资委。

随后，重庆燃气高管出现大换血。

2023年2月，因公司董事会换届，有重庆能源背景的李云鹏不再担任公司董事职务。此前，李云鹏曾对该公司2021年度利润分配预案投出唯一的反对票，理由是建议公司适度提高利润分配比例。彼时重庆能源还是重庆燃气控股股东，提高分红比例意味着重庆能源能通过重庆燃气分得更多的利润。

2023年7月，因达到法定退休年龄，“30年老兵”陈立辞去公司监事会主席、监事职务，但在数月前，陈兵刚被选举为监事。陈兵1990年已在重庆天然气公司任职，1996年进入重庆燃气。

2023年8月，因工作变动，“10年董秘”李金艳辞去公司董事、副总经理、财务总监、董事会秘书职务，转任监事会主席。李金艳曾在重庆能源任职多年，自2011年1月起任重庆燃气董事会秘书。

2023年10月，重庆燃气董事长王颂秋因达到法定退休年龄，申请辞去公司董事、董事长及董事会战略委员会和提名委员会委员职务。王颂秋1998年进入重庆燃气任总经理助理兼计划调度处处长，2017年7月起任公司董事长，2023年2月刚被选举为公司董事长，上任不足1年即退休。

2023年12月，重庆燃气副董事长王继武因达到法定退休年龄，申请辞去公司董事、副董事长及董事会审计委员会委员职务。王继武1986年任重庆天然气公司管网所技术员，1996年进入重庆燃气，2021年1月起任公司副董事长，2023年2月被选举为公司副董事长，同样上任不足1年即退休。

进入2024年1月，因工作岗位调整，原职工监事万玲、来玮辞去在公司担任的职工监事职务。董事陈驰因工作调动，申请辞去担任的公司董事职务。独立董事贾朝茂因即将到达独立董事连续任职规定期限，申请辞去公司独立董事及董事会战略委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会委员职务。

继任者方面，2023年11月，车德臣被选举为重庆燃气董事长，并担任公司董事会战略委员会主任委员、董事会提名委员会委员。车德臣在2021年11月任重庆燃气董事前，曾在华润燃气任职多年，甚至在2021年短暂出任华润燃气副总裁。

2023年8月，毕正亮被聘任为重庆燃气董事会秘书、副总经理、财务总监。彼时，毕正亮甚至未取得上海证券交易所颁发的《董事会秘书任前培训证明》，直至同年11月取得相关证书才正式任公司董秘。履历方面，毕正亮在2010年3月曾任华润燃气审计部高级经理风险总监，随后常年在华润燃气相关公司任财务总监。

另外，重庆燃气的审计机构也出现变更。2023年11月，重庆燃气公告，拟聘任毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)为公司2023年度审计机构，公司前任审计机构为天健会计师事务所(特殊普通合伙)。

对于控股股东变更为华润燃气对公司业务及经营管理的影响，重庆燃气曾表示，公司全方面融入华润管理体系和文化体系，紧紧围绕四个重塑开展工作，公司业务发展和管理能力会进一步提升。

二级市场上，重庆燃气连续两个交易日出现大跌，合计跌近10%，截至4月16日收盘，该股跌6.48%，报5.92元/股，公司总市值报93亿元。