我从2017年开始成立做自己的品牌,一直是在做跨境。当时我们的切入点就是跨境电商,所以希望我能做跨境电商品牌。我做的大概是分为两个大品类,一个是洗浴与厨房用品(bathroom and kitchen);另外一个就是我们的时尚(fashion),主要是女性鞋服产品。
我们面对的客户主要是美国的小B客户。
美国的时尚业,小B的客户是一个蛮大的市场。他们开的线下精品屋(boutique),零售价大多在40-60美元间。
冷芸:
你们的供货商都是中国的吗?
Joe Wang :
对,这点我很自豪,99%都是来自于中国。
冷芸:
像现在的物流的问题,航运的问题,你们有没有碰到这方面的困扰?现在东西出不去或者到了那里在港口积压着,没有办法发出去,这个似乎变成了整个行业的难题。
接下来我们请Joe帮我们介绍一下全球跨境电商的概况如何?比如说主要有哪些跨境电商平台?各个平台的优劣势?从中国出去的,有哪些市场就值得比较做?
Joe Wang:
全球市场我还真不敢讲,如果我讲的不对,请大家纠正我!
据我所知,全球比较火的跨境市场,主要还是美国,不管是从消费能力还是消费规模,他们都是最大的跨境市场。另外,欧洲、东南亚、中东、非洲,也都有人在做。
从平台来说,现在最大的跨境平台还是Amazon。现在排名第二的则是一个建站工具Shopify。再往下就是沃尔玛被这样的、从传统线下转线上的,还有eBay。比如说像美国有一个专门专注于这种手工品牌的叫Etsy也不错。
冷芸:
好的,你可以重点讲讲,比如说像Amazon这样的平台,你觉得他们的优势和劣势有哪些?特别是对于中国卖家来说。之前他们封了很多国内大卖家的账户。
Joe Wang:
我们的产品都是基础款,所以亚马逊就是一个非常适合的平台,因为它基础的流量比较大。
对于鞋服品类,因为这是一个非常分散的行业,所以不少商家会同时考虑开自己的自建站,来打自己的品牌。
因为原来我在国内阿里工作的时候,大致也知道国内的运营逻辑(虽然当时我是做技术的)。就运营而言,我认为“难者不会,会者不难”。为什么这么讲?主要就是你是否足够熟悉平台规则。一旦你熟悉了规则,你就会发现最终运营的东西很简单。
我记得上次给咱们群友讲课,我分享了一个主要的观点就是,做好跨境,70%靠产品,30%是运营。所以我觉得将过多的精力放在运营学习上,从某种角度有些本末倒置。我们的主要精力应该在产品打造上。
至于封号问题,一方面是规则的原因;另外一方面也确实是一些卖家的操作确实存在误区。
曾经有国内的朋友问我,因为我们是在美国注册公司做的亚马逊,他们说是不是因为你们美国的账号都优于中国的账号?我觉得不太存在这样的所谓优先权,但是有一点,我们在美国,与平台客户经理沟通肯定是有优势的,时差问题,和语言优势。除此之外我以为美国公司并没有什么优势。其实有些中国卖家做得也相当出色。
冷芸:
你谈到了在美国开公司,从你的角度来说,如果要做跨境电商,有没有必要在市场当地开一个公司?比如为了提高沟通效率,以及对当地市场的更多的了解等等。
Joe Wang:
如果条件允许的话,我会在当地开一个公司。“条件允许的话”,意思是,资金门槛不高。比如说,像我们在美国当地注册公司,大概也就300美金就解决了。但你如果通过国内中介,通过一层一层转包去做,这个费用就会增加许多。还有些税务方面的问题。如果对当地情况比较熟悉,就可以少走弯路。
如果卖家还想深入了解美国的市场,我觉得有必要在当地雇一个人。美国大概一个文职人员,差不多月收入4000美元,从你手里付出去的大概是4500美元,都是加上各种各样的工资税之类的。这个成本对于国内初始阶段的卖家来讲还是可以接受的。
品牌达到一定的规模之后,我则强烈建议一定要在本土设置办公室。它会大大提高工作效率以及更好地服务好本地市场。
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