楼梯扶手晃动、多处墙面开裂 楼梯扶手裂开怎么办

封面新闻记者 曹菲 实习生 赵一飞 摄影报道

花近千万购买了一栋精装洋房，你会期待怎样的居住品质？成都的王先生花费977万余元，在成都城西一个高档楼盘购买了一栋三层复式精装洋房，收房时却发现楼梯扶手摇晃，多处墙面开裂、瓷砖破损，阳台门框凹陷等问题，从去年10月底收房至今，相关问题仍未整改。对此，开发商工程相关负责人承认“整改稍微有一点点滞后”，表示将于2月26日拿出整改方案，3月31日之前完成整改。

千万豪宅装修问题多

两年前，王先生计划在成都购买一套改善型住房，他花了近一年比较了很多楼盘，最终在朋友的推荐下购买了城投绿城凤起兰庭一栋3层复式（地面两层，地下一层）精装洋房。房屋建筑面积293平方米，总价977万余元，其中房屋装修价款约117万元。

“我当时就是看中了大企业口碑才买了这套房子。”然而，去年10月25日收房时，他发现房屋的装修并不如想象中那般高品质。

楼梯扶手晃动，存在安全隐患

2月26日上午，记者来到王先生房子实地探访，看到一楼通往负一楼的楼梯扶手安装不牢固，稍微用力会晃动；多处墙面开裂，瓷砖损坏；门窗和墙体接缝位置未打胶，门框有划痕、破损、凹陷；多处墙包有污渍，吊顶里的螺丝钉生锈，黄点透出漆面；厨房橱柜没有背板，也没有贴砖，水泥露在外面等问题。

多处墙面开裂

还有一些问题，让王先生怀疑装修是否真的完工了。比如卫生间墙砖美缝，一面墙上有的做了有的没做；吊顶上的漆涂了一半。

业主质疑

“核价样板房”品质不达标

千万精装豪宅，为何会出现这么多问题？谈及原因，业主王先生和绿城方面都提到了“核价样板房”这个词。

王先生告诉记者，销售曾向他提过这是一套“核价样板房”，他当时以为这种房子质量应该更好，没想到却出现了小区同户型房屋都没有的装修问题。

瓷砖破损

工程管理相关负责人韩先生则解释，核价样板房是供政府核价使用的，施工完成时间比批量交付房屋早很多。“一个项目肯定要先核了价再进行批量施工，所以说可能会跟后续批量交付房屋的标准有细微的不同，后续施工中我们会进行一些提升、优化。”他说，“倒不是说核价样板房就会出现比较多的问题，只能说各有优劣吧。”

橱柜没有背板也没贴砖，水泥裸露在外

记者在购房合同中并没有看到“核价样板房”字样。王先生称，购房时销售并未进行相关解释，价格也没有优惠。

承认整改滞后

约定3月31日前完成整改

2023年10月25日，王先生收房一周后向开发商出具了装修问题告知函，要求尽快整改。去年11月底，绿城、物业和装修施工方曾到现场确认，之后对部分墙体开裂、漏水进行修补，但是其他问题至今未解决。

卫生间墙面瓷砖美缝没做完

“半年的时间，我多次联系成都城投、绿城的工作人员，但是他们一直都不给我明确的维修方案和日期，反而让我与施工方进行联系。”王先生说。

墙包上的大面积污渍

2月26日中午，记者致电绿城工程管理相关负责人韩先生，他解释，该楼盘的批量交付时间是2022年10月，王先生房时间是2023年10月，晚了一年。“毕竟项目交付也这么久了，他买的还是样板房，整改是稍微有一点点滞后”。他说。

阳台门框凹陷

“现在工人已经陆续返岗，我们已经督促施工单位今天之内跟他对接，确定相应的整改方案和时间。目前约定的整改完成时间是3月31日之前。”韩先生说。