来源:封面新闻
封面新闻记者 杜卓滨
连日来,一则四川乐山“棠颂府小区物业工作人员一巴掌将业主扇晕”的消息引发关注。
四川乐山“棠颂府小区物业工作人员一巴掌将业主扇晕”的消息引发关注。杜卓滨 摄
10月9日,封面新闻记者从棠颂府小区多位业主处证实,确有业主与物业工作人员发生纠纷,但不清楚是否动手,“最近几天都有警察到小区里调查”。
小区物业工作人员告诉记者,该事发生于10月7日,“说的是动了手,但不清楚打的哪里,总部也要求了,一定要还各位业主一个真相。”
曝光
“一巴掌扇在我脸上,当时就给我打晕了”
该消息来源于棠颂府小区业主群。
10月7日晚上10点,该小区业主邓先生发消息,称当天他因门禁卡维修一事,在物业服务中心与物业工作人员发生纠纷,进而被物业工作人员一巴掌扇到脸上,晕倒在地。
10月7日,邓先生在物业服务中心与物业工作人员发生纠纷。杜卓滨 摄
消息内容还包括,打人者是物业新来的职工,拒绝了邓先生“门禁卡损坏,不能维修,退下费”的要求,并“不耐烦地说不是我办理的,公司收的钱处理不了,拿走”。
随后,两人发生口角,在物业主管的介入下仍未缓解。最终该职工在与邓先生抢夺邓先生手机过程中,一巴掌扇在邓先生脸上。“当时就给我打晕了,脸也是肿的。然后我就倒在地上打了110报警。”
消息后面有两张配图,其一为乐山市中医医院的病情单,上载明,经检查,邓先生头部外伤,左面部软组织伤,检查时间为10月7日下午1点43分。
乐山市中医医院的病情单。邓先生公开发布图
另一图为乐山公安在小区内处警的工作图,据邓先生介绍,图中四人分别为打人者、物业工作人员和两名警察。
处置
“涉事员工已停职,总部要求还业主真相”
10月9日,记者在棠颂府小区邓先生所住楼栋下,碰到多位穿着该小区物业工作服的人员,其中一人告诉记者,涉事员工是她的同事,“刚到我们公司工作2个月多一点,20多岁的年轻人,脾气是有点大。”该职工告诉记者,她没料到同事会动手,“说的是动了手,但我也不清楚具体打到了哪里。”
该职工称,小区内的监控录像因技术原因,暂时还不能调出来,“能看,但导不出来。”该职工称,目前他们总部已经要求,要还业主一个真相,“所以视频肯定是会导出来的。”
该职工告诉记者,涉事员工目前已经停职了,“今天警察都又来了,来拍了一些相片。”
走访
物业办公室空无一人,负责人拒绝接受采访
棠颂府小区物业为“嘉悦物业”,办公地点位于该小区8栋,分为物业服务中心和物业办公室。
10月9日下午3点,物业办公室空无一人。杜卓滨 摄
10月9日下午3点,物业服务中心一位工作人员告诉记者,打人事件相关情况,可以去物业办公室咨询相关负责人。但当记者来到该办公室时,发现办公室内空无一人。随后,该工作人员称其负责人拒绝接受采访。
记者注意到,该小区住宅物业服务费为单月2元/平方米。在物业服务中心,有一块职能公示牌,称物业服务中心全面负责客户服务日常事务,协调处理客户需求、投诉,受理业主的报事报修、投诉、咨询等相关事项。
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