一、关于购票
1、一个ID可以购买几张票?
一个ID可以购买六张票,每个身份证仅可绑定一张门票。
2、PRO票有哪些权益?
PRO专属前排观演区:PRO乐迷享有前排观演权益,PRO区分为面向舞台左右,现场可挑选兑换。(如一个区域兑换完毕,默认选择另一个区域),进入PRO观演区需凭当日有效PRO手环;PRO专属快速进场通道(可提前30分钟入场):检票口设有PRO入场通道,PRO乐迷可提前30分钟开始检票入场。(以现场实际情况调整)如未找到入场通道,可咨询现场志愿者协助;PRO专属充电处:PRO乐迷可享有专属充电处,需凭当日有效PRO手环出入;PRO专属卫生间:PRO乐迷享有专属卫生间,需凭当日有效PRO手环出入;官方周边专属折扣:PRO乐迷出示当日有效PRO手环,在现场官方售卖处购买芒禾周边可享受专属折扣。
3、早鸟票和预售票有什么区别?
早鸟票、预售票价格不同,数量均有限,抢购时注意选择票种。
4、长荡湖优惠券如何使用?
首先请确保您当时已拍下过0.01的微店链接,然后需下载【微店APP】(在手机自带的应用商店中下载),并且用当时下单优惠券的手机号登录,我们将会在开票前手动发放至您的账户,您会收到手机短信提醒(部分联通用户可能收不到),可打开app在【我的钱包】-【卡券包】查看,乐迷购票下单时可直接使用。
5、有优惠券但下单不能抵扣怎么办?
请乐迷先自行确认微店登录手机号是当时拍下优惠券的手机号,如有优惠券但下单无法使用,请将相关凭证发至微店客服登记,我们将会帮您把优惠券作废,并且将差额原路退回处理。
6、同一身份证买了重复场次的门票怎么办:
同一场次同一票种只能绑定一张身份证,多出的会做退票处理;也可以自行转赠,将被转赠人的信息提交给各购票平台,客服会登记、重新录入。
注:若同一位“实名观演人”同时在多个官方购票平台购买同场次门票,产生无效的重复订单、退票产生手续费、过期不可退票、无法入场观演等所有损失,由购票人自行承担,敬请谅解。
7、同一个身份证信息,在不同的平台抢不同日期的票,可以吗?
可以。
8、抢到票但还没付款算抢票成功吗?
不算,付款成功才算购票成功,未付款的订单,会在一定时间后作废,重新回流进库存。
9、一米二以下的儿童需要买票吗?
1.2米以下儿童可在已购票家长(监护人)陪同下免票入场,每位家长(监护人)限携带一位儿童。
友情提示:婴幼儿不可入场。
10、可以转赠吗?
本场演出条件退,不支持转赠。
二、关于入场
1、检票入场后再出场还可以二次进入吗?
不可以。该大型营业性演出活动门票仅限一次性使用,出场后失效,无法再次入场。
2、微店购票如何进场?
现场兑换绑定身份证,所有乐迷刷身份证入场。
3、如演出前身份证丢失来不及补办或身份证过期怎么进场?
无实体身份证原件可使用电子身份证(带人脸照片)走人工通道核验,查验时间较长,可能会耽误进场时间,请耐心等待。若未携带观演人有效身份证而导致无法检票入场,请自行负责。
4、可以带水和零食吗?
可以带切开的水果以及密封包装的小糖果、面包等有食品安全许可标志的软包装食品;随身携带水/饮料的乐迷需将盖子丢掉后方可进入。
5、可以带行李箱吗?
严禁携带大件行李箱(超过55*35cm)。
6、可以带充气沙发吗?可以带帐篷在里面露营吗?
严禁携带充气沙发、野餐椅、露营车、天幕、帐篷、气球、水枪、折叠桌椅。
三、关于交通
1、会有接驳车吗?
目前有在计划中。
2、现场是否有停车场?
自驾的乐迷可将车辆停放至以下停车场:钱资湖湿地公园停车场、爱情园停车点。
更多交通攻略后续会进行详细介绍。
四、关于现场
1、现场可以升PRO吗?
需要根据现场情况而定。
2、现场卫生间如何安排?
我们会配备足量的移动卫生间,最大程度减少大家的排队等待时间。
3、现场可以寄存吗?
可以,现场设有官方寄存处,具体寄存费用以现场为准。
4、本场音乐节几个舞台?
一个舞台。
5、如果在现场遗失了身份证或其他贵重物品怎么办?
呼吁大家保管好自身财物,出现任何重要财物丢失请立即联系离你最近的工作人员、志愿者,他们将引导乐迷朋友前往警卫室或官方服务站登记。演出当日,会统计收集到的乐迷遗失物品,发布在@Manghe芒禾音乐官方微博上,请随时私信领取。
6、现场有美食区吗?
现场会设置基础餐饮、特色品牌餐饮,酒水、美食应有尽有,保障大家的用餐需求。
7、如突遇生理期怎么办?
现场会配备生理期用品,如在现场需要帮助,可前往官方服务站按需领取。
【拓展】
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