小鹏汽车g3大批退订
继2020 G3上市,董事长何发了长篇道歉之后,Xpeng Motors又火了,“老朋友”彻底变成了“鹏黑”。
来自网友的消息,广州、北京等地今日发生Xpeng汽车用户集体维权事件,出现“欺诈销售”、“车漆纸巾”、“要求退车”、“谁买谁后悔”等标语。
引人关注的是,就在今天上午,小鹏G3公布了2019年第二批中国新车评价法规(C-NCAP)的测试结果,小鹏G3也宣布以92.2%的综合得分率获得C-NCAP测试五星评价。
“老朋友”的诉求是还车
在位于北京成寿寺地区的“Xpeng Motors北京城市服务中心”,数十名2019款小鹏G3车主举着类似标语的标语,齐声对着镜头表达诉求,表示要还车。
据位于广州、距离北京2000公里的Xpeng Motors总部称,数十人聚集在Xpeng Motors总部外,前来讨要说法。
一些安全人员出现在小鹏总部门前。总部大楼的车道旁,排着来自世界各地的Xpeng Motors维权车的长龙,车身上贴着维权标语,要求小鹏“还车”。此外,车辆上还贴有“假续航”、“车漆薄如纸”、“谁买谁后悔”的海报。
甚至有车主与几名保安发生肢体冲突,现场一度混乱。
在一家Xpeng Motors城市服务中心外,不少车主聚集拉横幅:Xpeng Motors欺诈销售,侵害消费者合法权益。
“欺诈销售,一赔三!小鹏挥手,粉丝变成狗!续电池,骗坑粉!”
“朋友和小鹏谈感情,小鹏把朋友当傻逼。”
起源于2020年小鹏G3的“大停电”
作为造车新势力在Xpeng Motors的头部阵营,其首款车型小鹏G3刚刚上市半年,就有大量老用户发起维权抗议,甚至直接要求退车。发生了什么事?
原因要从2020款小鹏G3说起。7月10日,Xpeng Motors推出了2020款小鹏G3车型。一些老车主发现,2020款小鹏G3续航能力提升很多,价格相差不大,甚至更便宜。与售价相比,耐力520车型的起步价为15.98万元,与2019款小鹏G3几乎相同,但续航里程延长了169km。
这意味着小鹏G3 351km续航版上市仅半年就被淘汰,一些刚刚预订或提车的用户更加不满。一位刚刚提车的用户表示:“7月9日开始订车,7月10日发布新车型。贵2000元,续航多170公里,刹车升级,动力辅助等等。谁感觉更好?明显受骗了。”他还说升级很正常,但是隐瞒升级的需要,把旧钱卖给我们,那就不对了。
也有用户表示,小鹏销售声称要补贴涨价,敦促用户下单购买老款,但从未提及新款。结果,新车在提车后不久就上市了。
推出新车本来是好事,但由于新旧车型差别太大,直接惹怒了老车主。一款全新版本的小鹏G3 2020在微博首发,但在消息区上方的一条消息是“老用户不如狗”。不仅在微博上,在小鹏App上,许多Xpeng Motors的车主都抱怨他们最初的G3 2019版本已经绝版了。与2019版相比,G3 2020在续航能力、电池配置、自驾性能等方面都有了很大的突破。关键是价格降低了一万左右,从老版到新开放预订不到三个月。
老车主的诉求主要有三点:1。更换续航能力更高的电池;2.免费更换长续航版;3.直接还车。
针对上述问题,何在道歉信中表示,由于技术、安全、监管等原因,Xpeng Motors确实没有办法直接更换电池来提高其续航能力。对于给用户造成的困扰,何多次道歉。
“新朋友”也不好意思。
这时候准车主们就陷入了两难的境地。
针对已预订2019款但尚未交付的用户。据Xpeng Motors称,由于车辆已经按照合同生产,2019款G3不能直接转移到2020款G3。不过,Xpeng汽车提供了价值1.8万元的促销政策,同时享受五年10万公里超充五折优惠。
虽然这个“算术题”本身没有错,但是很多没提车的车主还是不买账,理由是所谓的优惠政策不能完全等同于现金减免。“以充电优惠为例。我家里有充电桩,经常遇到小鹏过冲在外面用不了的情况。我已经多次反馈充电桩问题,但始终无法解决,所以这个优惠对我来说意义不大。”一位今年5月份买车的车主说。
一位车主说:让我们第一批里程受害者多买几台Xpeng电机?换个人坑怎么样?
一些车主认为,Xpeng Motors的做法是把车主当成测试员和小白鼠。
网民们也批评了小鹏的做法。“何总的浪潮会毁了小鹏的名声。老车主会因为这件事对产品吹毛求疵。一个企业失去了名声和信誉,却看不到未来。”
因为老用户和订车的车主觉得被套牢了,才有了今天的集体维权场景,直接要求厂家退车。
与传统车企不同的是,Xpeng汽车目前采用的是全国统一零售价的直销模式,试图拉近与消费者的距离。
据悉,Xpeng汽车已融资140亿元,投资方包括阿里和富士康。此前,Xpeng Motors也表示将在近期继续寻求超过40亿美元的融资,2019年融资总额将达到300亿元。
如果这一事件得不到很好的解决,真诚的解决方案得不到及时的休息,可能会导致Xpeng Motors的声誉崩溃,然后新车P7也会受到很大的影响。至于接下来事件如何发展,Xpeng Motors会拿出解决方案,我们也会持续关注。
小鹏汽车g3大灯怎么开关
车身侧面,小鹏G3(中巴G3)的车身线条与目前在售的G3相似,但G3i采用了流行的隐藏式门把手。此外,新车的长度为44951820/1610mm,相比之前的G3有所增加。
昵称为“千里大雁”的网友给车主发了口口相传,称“鲨鱼形的前脸设计很有特色,辨识度很高,很吸引人。车身侧面线条流畅,贯穿式尾灯设计为其增添了不少时尚色彩。LED大灯让整车看起来更有活力,整体设计视觉上非常过瘾。昵称为ac4bdwehs5的车主提到:“看到小鹏G3实车的预估会很惊讶。独特的设计风格充满了新能源气息,封闭式的前脸设计总让人遐想不已。整体的时尚感和流畅感也可以让人过目不忘。"
在外观上,G3i换成了Xpeng Motors最新的X机器人。Face前脸很接近P7(P7)的配置和询价。标志性的穿透式LED和分体式大灯设计让他极具辨识度。此外,前穿透灯条将配备小鹏的智能照明功能,显示各种灯光效果。
硬件方面,小鹏G3拥有23个传感器,包括12个超声波雷达、5个高清摄像头和3个毫米波雷达,这也使其能够准确识别道路、车辆、行人、障碍物等。,并为自动驾驶辅助和多场景自动泊车提供感知解决方案。特别是在自动泊车方面,小鹏G3会使用超声波雷达、左右后视镜的摄像头和后视摄像头来识别停车位。
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