自用户购机之日起（以购机发票和“三包”凭证日期为准），整机保修一年；主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修三年。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理：
1、用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非承担三包修理者拆动造成损坏的。
3、无三包凭证及有效发票的。
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5、因不可抗拒力造成损坏的。
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