若用户通过支付宝使用银行卡转账发生错误,则无法通过系统操作使钱款退回,因为支付宝转账是即时到账交易,一旦支出就无法追回,用户可以联络对方账户要求退还钱款,如果金额较大且对方拒不配合,建议用户先向公安机关报案,后续有需要支付宝配合的会全力协助,用户可以联系支付宝唯一官方客服热线95188,提供相关信息,以便工作人员核实。
如果协商不成,且已经对用户造成了资金损失,建议用户尽快联系当地公安机关进行报案,尝试追回资金,同时支付宝官方将会根据违规的严重程度,对对方账户采取处罚措施,比如给予违规账户警告、停止违规账户的收款、提现、余额支付功能等。如果用户通过微信使用银行卡转账发生错误,可以打开微信,点击“我”,再点击“支付”,选择右上角的“菜单”,点击“转账到账时间”,选择2小时到账,之后返回上一界面点击“发现”,再拨打信客服电话说明原因情况,等待客服处理,之后就以把转错的钱撤回了。
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