泰山城区热力公司供热服务全员在岗，96009966、6263136温暖热线24小时开通，为用热客户提供便捷、高效服务，及时解决供热问题，分布在供热区域的13个供热辖区的一线服务人员守岗尽责，随叫随到，突发故障时快速反应，确保有问题早发现，早处置。
泰安中正东城供热公司客服热线为：0538-8514849。在采暖期，实行24小时轮值接听。根据热线情况适时调整座席数量，认真受理热用户诉求，确保热用户及时办理咨询、报修等业务。用户如有需要报修处理的供热问题，也可以联系辖区供热网格员。各辖区供热网格员联系方式如下：
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