2024-2025年度供暖季缴费公告(线上)
为更好地开展2024-2025年度供暖工作,给您提供优质供暖服务,我公司即将进行2024-2025年度供暖季热费收取工作。您可通过微信、支付宝、建行悦生活、冀时办等平台进行热费缴纳。通知如下:
一、缴费业务(线上)
1、缴费标准:根据保发改能价【2023】895号文件规定,居民20.00元/平方米,非居民31.30元/平方米,设置电梯和消防通道的高层建筑,按建筑面积扣减5%计费。(如遇价格变化,按市物价局文件规定执行)。
2、缴费时间:2024年8月26日至2024年10月31日。如逾期缴费,我公司将自您缴费之日起,十个工作日内进行开阀。
3、缴费方式
1)微信公众号缴费方式
①关注“深能保定热力有限公司”微信公众号
②依次操作“供暖缴费——热力卡管理——绑定热力卡——返回供暖缴费——用户缴费——核实住址信息及面积信息——进行缴费”(如已经绑定,无需进行绑卡操作)
2)支付宝生活号缴费方式
①打开支付宝首页搜索“生活缴费”
②依次操作“生活缴费——新增缴费户号——选定暖气费——选定缴费单位深能保定热力有限公司——输入卡号绑定缴费明细单——核实住址信息及面积信息——进行缴费”
3)建行“悦生活”缴费方式
①识别图中二维码,输入用户卡号进行缴费。
②下载“中国建设银行”手机app或在建行官网www.ccb.com登陆网上银行
选择“悦生活(生活频道)——热力(暖气)——深能保定热力有限公司——输入卡号绑定缴费明细单——核实住址信息及面积信息——进行缴费”
4)冀时办缴费方式
①下载“冀时办”app
②依次操作“热门服务——我要缴费——热力费——热力费——城市选择保定——选定缴费单位深能保定热力有限公司——输入卡号绑定缴费明细单——核实住址信息及面积金额信息——进行缴费”
注:1、请用户缴费前仔细核实房屋面积及住址是否准确,如与房本不符请及时办理变更手续。缴费完成即默认供热面积无误,后续因面积变更产生差额,不予受理。
2、用户缴纳全额热费后,不再办理报停业务。请用户在缴纳热费时,确认后再进行办理。
3、用户缴费即默认同意我公司《供热采暖协议》内容,具体详见微信公众号。
二、报停、恢复业务(线上)
1、申请时间:有报停或恢复需求的热用户,应于2024年8月26日至2024年10月31日期间提出并办理相关手续。
2、报停办理方式:热用户可在我公司微信公众号进行停供操作。如用户未在指定时间内申请空置房报停手续,我公司将视同用户在本采暖季用热并缴纳全额热费,同时若打压试水出现问题,责任由用户负责。上供暖季报停用户,如本供暖季继续不用热,无需再次办理报停手续。热用户正常申请停热,将不产生任何费用。
3、恢复办理操作与停供相同,恢复用热后请及时在缴费期限内缴纳热费。
①关注我公司微信公众号“深能保定热力有限公司”
②依次操作“供暖缴费——热力卡管理——绑定热力卡——返回供暖缴费——用户停复供——申请类型——选择停供(复供)——核实住址信息及面积信息——提交申请(如已经绑定,无需进行绑卡操作)
三、营业厅地址
1、市民服务中心一楼C1区
网点地址:乐凯北大街与北二环交口红星美凯龙南侧
营业时间:周一至周五上午8:30-12:00,下午1:30-5:00。
主营业务:供暖报停、恢复、信息变更、业务咨询等。
2、春台路营业厅
网点地址:西二环北延与春台路交叉口东行100米
营业时间:周一至周五上午8:00-12:00,下午2:00-5:30。
主营业务:供暖缴费、报停恢复、信息变更、发票开具等。
3、北三环营业厅(装修中,10月8日正式营业)
网点地址:朝阳北大街与瀚阳路交口西行200米朝阳首府彤园10-S1
营业时间:周一至周五上午8:00-12:00,下午2:00-5:30。
主营业务:供暖缴费、报停恢复、信息变更、发票开具等。
4、西二环营业厅(装修中,10月8日正式营业)
网点地址:西二环与七一西路交口万和奥城S6-10。
营业时间:周一至周五上午8:00-12:00,下午2:00-5:30。
主营业务:供暖缴费、报停恢复、信息变更、发票开具等。
四、服务热线
业务咨询热线电话:0312-3180000。
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