2024-2025年度高陵热力供热缴费操作指南

　　1、供暖时间

　　供热时间：2024年11月15日至2025年3月15日，共计121天。如遇提前或延长供暖以政府相关文件通知为准

　　2、收费价格

　　居民：按照建筑面积收费，价格5.5元/月/㎡、7.15元/月/㎡(复式)

　　非居民：按照建筑面积收费，价格7.5元/月/㎡

　　3、收费方式及地址

　　(一)线下收费咨询点

　　●维也纳森林：小区一号门东侧(西安市高陵区城区热力有限公司办公室)

　　●上午9:00-12:00 下午14:00-17:30

　　(二)微信服务号

　　微信搜索西安瑞行集团公众号，，点击关注：

　　第一步：

　　--进入服务大厅--点击房屋绑定

　　第二步：

　　用户地址绑定：

　　--输入小区名称

　　--选择大楼编号

　　--再选择房屋详情

　　--点击下一步

　　--核对房屋信息

　　--点击确认添加

　　--输入业主姓名

　　第三步：缴费

　　--点击热费缴纳

　　--确认缴费房产信息、缴纳金额

　　--点击立即支付即可

　　缴费须知

　　●10月20日前可申请报停，报停用户需缴纳30%的热基础费，逾期未报停用户视为正常用热，应全额缴纳取暖费。

　　●往年陈欠用户需缴清欠款后，方可正常供热。

　　●我公司采取”四不供”原则：不缴纳热费不供、不清陈欠不供、不签合同不供、二网漏水不供。

　　为了更好地服务热用户，如您有任何供热问题，请拨打客户服务热线：029-86962277。

　　西安市高陵城区热力有限公司(简称：高陵公司)，2020年1月成立，注册资金5000万元，供热特许经营范围88.39平方公里，2020-2021年采暖季对用户提供热能服务，高陵热力现以康恒垃圾热电联产机组为主热源，以分布式清洁能源为补充热源，形成多能互补的供热格局。

　　地址：西安市高陵区鹿苑街道办田家村西阎高速辅道南侧

　　电话：029-86962277

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