办理所需材料
线上补换卡：通过市民卡APP申请，须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下还可选择上传户口簿原件照片。无照片人员或照片超过两年有效期的学生还需上传申请人白底近期彩照一张。
网点补换卡：有效身份证件原件、原市民卡（补卡无需携带）；代办需双方有效身份证件原件、申请人原市民卡（补卡无需携带），未满16周岁的必须监护人代办。身份证号和姓名同时变更的换卡还需提供公安身份证明。
办理地点
线上办理：在杭州市民卡APP上办理即可
网点办理：点这查询离你最近的线下窗口网点
办理费用：补换卡收取费用15元
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