苹果的iPhone可以说是最受欢迎的手机之一了，每年的新机首发都有一大批的果粉抢在第一时间购买新款的iPhone。

iPhone

但同时我们也要清楚一点的是，无论是哪家厂商，第一批次的产品出现问题的概率也相对比较大，即使是苹果这样的国际大厂也无法避免。

科技摊就详细的和大家聊聊拿到新iPhone后，如何检测手机是否存在暗病，和出现问题后如何进行维权的方法建议，相信看完本文能对你有所帮助。

iPhone到手质检

首先最直观的先检查一下手机的整体外观，屏幕和背板有没有磕碰或者划痕，且留意一下充电口附近的螺丝有没有扭动过的痕迹。

充电口处螺丝

每个按键都按压几次，看看按键的回弹是否清脆有力。

摄像头用灯光照一下，检查镜头里面是否有灰尘。紧接着拿出一张白纸，对着白纸通过切换不同模式的方式拍照。

拍摄出现黑斑

如果出现比较明显的黑斑，那镜头模组中就有质量问题了。

另外值得一提的是iPhone 13 Pro和Pro Max增加了微距摄影功能，近距离拍照时画面会出现抖动现象，这是因为拍摄系统在切换微距镜头所导致，并不是什么质量问题。

iPhone 13Pro系列

然后就是检测屏幕了，给大家准备了几张纯色图片，把亮度拉到最高后，点击图片铺满屏幕查看一下。

如果屏幕上有黑点、白点或者发光不均匀等现象，尤其是在黑色图片下，如果屏幕发绿或者发红，那就是屏幕质量有问题了。

红色

蓝色

绿色

白色

黑色

其次就是要检测屏幕的触控问题了，也就是有没有出现断触的情况，可以直接打开iPhone手机的备忘录使用笔来图画整个屏幕，如果出现哪里无法涂抹，那就是屏幕触控有问题了。

使用备忘录涂抹

还有一点需要和大家说一下的就是，许多人买到新iPhone后发现边框缝隙特别大，都能把A4纸插进去了。

边框缝隙

其实这是大家都共有的问题，从iPhone X开始边框基本都可以把A4纸插进去，因此不属于个别的翻车情况，并且也不影响手机的防水、防尘功能，大家可以放心使用。

紧接着就是信号问题了，在拨号界面输入“*3001#12345#*”点击拨号。

信号检测

下拉到找到RSRP (Reference Signal Receiving Power，参考信号接收功率) 的数值

RSRP数值

与下图的数值标准对比一下，看看手机的信号是否在可以接受的范围内。

RSRP参考范围

如果你的手机经常收不到验证码或者电话打不出去，要么是手机信号实在太差了，要么就是基站覆盖面积不够广，无论是哪一种情况，都建议你换一台信号好的手机。

手机有问题怎么申请售后

那么如果碰巧买到了有问题的手机怎么维权呢？其实也非常简单，首先我们得确定购买的渠道，大致可以分为这三种，分别是：官方店铺、授权店、网购平台。

官方店铺

官方购买途径只有4种

1. 苹果官网上标注的直营店铺

官网注册的线下直营店

这里需要注意的是，平常我们大部分在街上看到的苹果店铺都不是官方直营店，而是授权店铺，只有在官网上有注册信息的才是官方直营店，因此我们在选择线下店铺购买时一定要注意区分。

2. 苹果网页官网（https://www.apple.com.cn/）

苹果官网

3. iPhone手机应用自带商店 Apple store

apple store

4. 天猫商城上 Apple Store官方旗舰店

天猫苹果旗舰店

这四个都是官方直营店，直接打售后电话就可以了，售后电话：400-666-9900。

14天内都是可以无理由退换货的，没错即使是激活了、使用了14天也可以无理由退换货，那更别说有质量问题了。假如你所在的城市有官网认证的直营店，还能直接上门进行售后。

授权店铺

其次是授权店铺，店面带有“授权经销商”字样的。

苹果授权店

倘若在这种店铺购买那一定要检查好机器是否有问题了，如果有问题千万不要激活。因为有的授权店在你激活之后遇到质量有问题（外观有磨损等），不一定会退换给你。

遇到这种店铺问题，我们可以直接拨打电话：12315或通过网址https://www.12315.cn/，让中华人民共和国国家市场监督管理总局介入，法律会还你一个公道。

全国12315平台

需要特别注意的是，一定要第一时间检查好，如果时间长了，就难以判定到底是机器的问题，还是人为的原因了。

网上平台

像京东，淘宝，拼多多这类的电商平台，为了安全不太建议大家去在这些地方购买，因为一旦出现问题，你很可能需要经历一次漫长的维权之路。

就以京东为例，拆封后不给予不退换，如有质量问题需要去维修点检测，走一个流程，平台认可检测结果后才能退换。

iPhone 京东售后说明

若确实是有质量问题，店铺又不给你退换怎么办？同样拨打电话：12315或通过网址https://www.12315.cn/就好了。

总结

我们都希望我们花钱买的手机在质量上没有任何问题，同时也能得到对应的售后服务。但市场上也难免参夹着各种有问题的机器，我们只能提高自身的防范意识，做好机器的检测，运用好身边维权的平台，才能最大的保证好我们消费者的权利。

最后大家还有什么检测新手机的方法和遇到问题后维权方式吗？欢迎在评论区留言讨论。

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