1、让对方把怒气说完。当一个人心情低落时要么滔滔不绝,要么沉默不语。其实那个滔滔不绝的更好安慰,他愿意把心中的不快全都吐出来,你只要安静的当个聆听者,听他唠叨完,再顺着他的意思安慰一下,他的心情就会好很多。但是沉默不语的人,把烦恼和痛苦都藏在心里,这种情况是最不好安慰的。只能陪着他一起沉默,或者说些笑话让他慢慢放下心里的负担,把烦恼说出来,你才能好继续安慰他。
2、要知道事发的起因。当心情不好的人把烦恼说出了,你才能知道事情的起因。往往当局者迷,在死胡同里爱钻牛角尖,你做为旁观者更容易看清事情的面貌。但是有一点要注意,整件事情只是你听他说出来,心情不好时,在看待一件事情,难免带有自我主观意识,会把烦恼和痛苦夸大。总认为自己就最受伤的那个人,不然怎会心情不好,需要人安慰呢?你要客观的分析事情的本来面貌,做出正确的判断。
3、顺着对方的意思说。不管事情是不是如对方说的那样,他是不是受到了委屈?你作为安慰者都不能逆着对方的话讲,那样只会让他火气更旺。在这个气头上,哪怕做错事的人真的是他,你也要顺着对方的意思说下去,只要顺着说,他的火气才会慢慢降下来,至少不会上升。等对方情绪稳定了再来他做有效沟通,和他讲道理。人在心平气和的情况下才能听得进劝。
生日的祝福(生日的祝福语女生)
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